工行临沂分行营销团队与客户面对面座谈

　　 在今年疫情防控的特殊时期，工行临沂分行积极响应国家号召，组织全辖一线营销力量，根据银行业协会发布的“百行进万企”企业名单，迅速展开行动，主动走访对接企业，了解辖内抗疫企业生产经营和融资需求情况，及时为客户融资服务方案，全力以赴支持抗疫企业物资生产。3月9日，工行兰山支行为某抗议用品企业成功发放300万元“抗疫贷”专项贷款，执行优惠利率，用于该企业采购无纺布生产口罩等防疫物资，确保抗疫物资的正常生产。

　　一、主动对接彰显责任担当。在“百行进万企”活动开展以来，结合我行总省行下发的抗击疫情生产物资重点企业名单，得到该名单后，市行行级主要领导亲自督导部署，市行普惠金融事业部和支行营销团队放弃节假日休息时间，第一时间进行对接，通过现场走访和座谈，了解到该客户主要经营生产无纺布、防护服等抗议急需用品，该企业管理规范，设备技术先进，是山东省重点抗疫情名单企业之一。自疫情发生以来，该企业产量和原材料需求量骤增，急需采购物资进行生产。

　　二、真诚服务赢得客户信任。本次贷款发放客户原为我行存量客户，后其融资业务转至他行。该行在本次抗疫贷款的发放过程中，工行营销团队高效快捷的服务得到企业的信任和高度赞扬，重新开立了对公帐户，增加了结算量，为进一步合作奠定了基础。在与客户对接以后，兰山支行营销团队加班加点，开通业务绿色通道，缩短了流程办理时间，提高了效率，加快了贷款的上报审批发放。

　　三、联动配合，携手并肩显真情。疫情面前，时间就是生命。为争取该笔业务早日落地，为客户生产医用物资提供实实在在的金融支持。工行营销团队为企业提供了专属“抗疫贷”产品，贷款采用线上申请审批，随借随还，利率较普通信贷产品优惠，且采用信用方式。经过省、市和支行的配合联动营销，以快捷、高效的服务，及时为企业发放300万元“抗疫贷”，缓解了企业周转资金紧张的局面，得到企业的高度认可，体现了疫情下，工行对民营和小微企业的支持和携手并肩共抗疫情的责任担当。