为强化国有大行的使命和担当，邮储银行临沂市分行严格贯彻国家政策及监管要求，多措并举，多点发力，积极深化服务规范建设，不断推进“行业规范建设深化年”活动向深向实。

　　加强政策传导与部署。该行高度重视，统一部署，结合审慎会议精神，召开“深化年”领导小组会议，研究制定了提高服务实体经济适应性工作配档表。围绕优化民营中小微企业信贷服务、做好疫情防控金融服务等，进一步明确了责任部门与指标要求，制定了落实计划，确保国家政策与监管要求顺利落地。

　　提升企业获贷体验。为严格落实监管部门提升营商环境相关要求，该行组织各支行一把手签署了“获得信贷提升进位目标承诺书”，确保在优化流程环节、压缩办理时间和精简申请材料等方面做出实效。调整线上贷款条件，开展前期综合贡献度模式企业再次测算，强化线上贷款营销。该行1000万以下有抵押物小微企业新增贷款获得信贷服务环节数降为4个，时限为4.5天，申请件数为3件，有效提升了企业获得信贷体验。

　　有序推进无还本续贷。该行相关部门多次召开碰头会，统一风险偏好，开辟绿色通道，加快无还本续贷业务处理流程。根据小微企业生产经营特点和风险状况等因素，合理设定贷款期限，满足借款人生产经营需求，避免因贷款期限与生产经营周期不匹配而增加企业资金压力。加大贷后管理力度，及时做好风险评估和预警。2020年累计发放小企业无还本续贷8笔8100万元。无还本续贷资产质量良好，未发生逾期和不良。

　　精准助力企业复工复产。根据疫情防控各项政策要求，该行第一时间作出响应，一律开启绿色通道，提高业务办理效率。截至2020年4月末，向各类抗疫企业累计发放贷款7笔，金额4880万元，全力支持企业复工。同时，积极响应全市企业金融辅导员制度，由分管行长挂帅，组建两支市级金融辅导队，全力推进25家分配企业的对接工作，一企一策，精准支持企业复工复产，为全市经济发展贡献了金融力量。