“家里老人无法下床又急需社保卡报销怎么办？请帮帮我们！”最近，兰山农行聚才路支行内勤行长接到客户电话，客户表示老父亲最近生了一场大病，医保已经报销了一部分费用，但是其父亲已经忘了社保卡密码，无法取钱，现在又急需用钱治疗。内勤行长听后立刻安抚客户，表示：“不管您家在哪，我们马上去进行上门服务，您千万不要着急。”

　　在内勤行长的安排下，两名工作人员驱车40分钟前往客户家中办理了上门服务手续，并带领致电客户到网点办理了相关代理业务。客户哽咽地说道：“太感谢你们了，没有你们，接下来的治疗费用还不能及时到位，农行服务没的说！”离开时客户将自家做的小菜一定要送给工作人员，工作人员婉拒了客户的好意，齐声表示这都是农行人应该做的！

　　兰山农行永远将服务客户摆在第一位，急客户之所急，想客户之所想，能为有需要的客户尽一份绵薄之力就是最大的荣幸，以实际行动践行“以人民为中心”的经营理念，全力以赴向着老百姓的口碑银行前进！（通讯员 田琪）