◎鲁芒

　　自7月1日至8月31日，历时62天的铁路暑运工作即将迎来收官之战。从本周开始，各铁路局也将逐渐迎来暑运旅客返程高峰，这一客流高峰尤以学生流为主，其他如外出旅游以及返程的旅客也不在少数，从上海、成都、西安、郑州、南京、沈阳等铁路部门公布的信息看，暑运收官之战，各地车票依然紧张。

　　让旅客走得了、走得好，真正做到安全出行、温馨出行，这是铁路运输部门重中之重的工作。可以说，进入暑运以来，铁路部门无时不在大打攻坚之战，他们从提高服务质量上下功夫，推出了多项利民措施，先是自7月1日零时开始，实施了新的列车运行图，在全国各大城市加开了多趟临时客车，高铁网络也得到进一步拓展。我们从济南铁路局了解到，暑运以来，山东高铁网络进一步向西北欠发达地区方向拓展，列车直达省会城市增至23个，全局办理客车对数达到344.5对。

　　在即将展开的暑运收官战中，各铁路局正全力以赴，用服务质量打好攻坚战，铁路总公司针对学生流旅客多集中在大城市的特点，加开了北京、上海、广州等方向的列车，通过合理调配运力以满足旅客出行返程。同时，针对近年来旅客热衷于旅游的特点，调整开往旅游景点城市的列车，尤其是旅游专列的及时开行，为旅客外出旅游带来极大的便利。大家都知道，今年暑期异常炎热，旅客外出旅行是件非常辛苦的事情，为了让旅客走得好、走得快，少受一点罪，铁路总公司早在6月份即将自主研发的“复兴号”高铁投入运营，大大节省了京沪两地旅客的乘车时间。同时，铁路部门充分利用“互联网+”的优势，推出多种措施让旅客走的更从容。很多车站开通了刷身份证进站，刷脸进站也在越来越多的车站得以施行；高铁外卖的开通，让旅客在高铁上也能享受到各地美食；再就是高铁WiFi的免费使用，让旅客能够随时随地轻松上网、听歌、看直播等，铁路之旅不再因为没有网络而枯燥。

　　打好暑运收官之战，让旅客平安到达目的地最为重要。面对当前一个阶段狂风暴雨经常困扰旅客出行，铁路部门各站段以气象部门预报为令，24小时不间断盯控，严把客货列车质量关，组织人员加班加点对运行列车进行检查维修，安全问题得到及时整改。相信，随着暑运之战的圆满收官，铁路服务也即将来一次新的升级，今后旅客出行的满意度必将大大提高。