近期，被人民铁道微信公众号推送的一则“还没上车，列车长就为他们调换好了下铺”信息暖到了，讲述的是深圳站“迎春花”和常德站“小柳树”爱心服务队五年来不间断帮助盲人旅客乘坐火车的爱心接力故事。

　　铁路人送年货，真暖！今年留在深圳就地过年的盲人谢师傅在年前收到了深圳站“迎春花”服务队员送来的爱心年货。服务认识5年，见一名盲人没有和往年一样找服务队帮忙回常德老家，就组织队员去探望，并带去年货的细节着实让我们感受到了“迎春花”服务队员的细心和暖心。这是只有做到熟悉每一名服务对象，并且时常在心里装着服务项目，才能如此细心的察觉到过年哪位旅客还没有回家。这分明是把服务对象当做了亲戚朋友才有的关爱，年前送年货其实就是一次亲人之间因挂念而发生的一次爱心“串门”。我们相信，春节年货对盲人谢师傅有着特殊的意义，这样的暖心行动，让我们感受到了铁路人的善良与爱心。

　　盲人相互推荐坐火车，真暖！大家同是社会被关爱群体，同在一个城市工作，又需要往返同两座城市，盲人旅客相互交流、推荐乘车方式、抱团出行的行为本身体现了他们之间彼此关心、照顾的暖心之举，传递给了我们欣慰和温暖。另一方面，引导上车的过程中只有一个肩膀的搭扶、避免过多的肢体接触，上电梯或者是有障碍物时的轻声提醒，盲人相互推荐坐火车的原因是周到的服务、充分的尊重和贴心的关怀，从盲人旅客口中的一句“还是好人多”的感叹，让我们感受到社会主义大家庭的暖暖爱意。

　　站车间的爱心接力，真暖！盲人旅客们坐上事先已经调换好的下铺后，深圳站“迎春花”服务队就把消息传递给了另一头的常德站“小柳树”服务队。无论凌晨还是白天，乘车和归家的车站总有亲人般的服务队员早早的等待接送，两个爱心服务队之间架起的爱心桥梁，早已成为服务群体最放心的旅途伴侣。这场爱心接力，让我们和盲人旅客一起体会到了铁路人全程无缝衔接的暖心服务。

　　5年、接送盲人旅客800人次，在这条连接两座城市也联结心与心之间爱心纽带上的接力，真暖！（通讯员 耿传振）