据报道，近年来，互联网、大数据、云计算等技术加速创新，数字经济、数字技术给人类生产生活带来广泛而深刻的影响，在新产业新业态新模式的助推下，我国数字经济不断做强做优做大。国铁集团高度重视铁路与数字经济融合发展，一系列举措紧跟数字经济发展步伐。

　　旅客能够随时随地享受“指尖购票”的便利，扫码进站乘车更加方便快捷，老年人出行服务更加温馨，电子临时身份证申领凸显便民服务新举措。新功能新服务升级的12306，让“信息多跑路、旅客少跑腿”……一系列的拥抱数字经济时代，助力铁路蹄疾步稳。

　　车站候车室凌晨排队购票的时代已经一去不复返，取而代之的是候补车票及靠窗选座等购票服务，约九成的车票通过互联网渠道售出。针对老年人选择卧铺出行不便的问题，12306系统基于用户数据，优先为老年旅客安排下铺，方便便捷乘车。春运期间，各铁路窗口单位积极推行便民服务，通过网上提前预约、车站“小红花”服务等举措，提前掌握重点旅客出行信息，为他们提供更加优质的服务，让乘车出行旅客体验更加美好。

　　一系列为民服务举措，构建起了铁路数字经济新生态。旅客足不出户，就能在12306查询到车站列车正晚点情况，上车前通过点餐服务，提前预定好套餐等待配送，铁水联运让水陆联合不再遥远。截止到2021年底，全国铁路营业里程突破15万公里，一张张铁路网联通互联互通，一列列“绿巨人”动车组驶入普速车站，如果说数字经济在铁路应用的成果是一座宏伟的“高楼”，那么铁路基础设施建设就是高楼的“地基”。

　　“高铁+”服务越来越多地走入老百姓的生活。部分景区为持高铁票到达旅客提供折扣优惠，享受更多线上线下服务。快递通过快速扫码匹配，通过最近一趟高铁，以最快速度运送到收件人手中，速度的提升也让老百姓感受到“高铁+快递”带来的丰硕成果，高铁的新能量正在被挖掘释放，为经济的发展起到推动作用。

　　这些服务的背后，是数字经济在铁路中的有效应用，让旅客能够体验到更加优质便捷的服务。随着新设备新技术的不断普及应用，铁路部门多措并举，用更加优质的服务为旅客出行保驾护航。数字经济在铁路的应用，让更多旅客体验到服务升级的高效与便利。（文/崔巍）