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临沂协和医院贴心服务遵守“以人为本”为主旨，“真诚对待、悉心诊断、细心问诊、贴心服务、衷心祝福”的服务理念，将患者利益放在工作中心，充分尊重患者的人格与尊严、尊重患者的个人隐私权与知情同意权。
针对“以专科专业专诊为核心竞争力的综合型医院”发展目标，临沂协和医院调整工作中的重点，发挥特色专业品牌优势，广泛开展高新技术，实施个体化综合诊疗的医疗发展规划。在充分利用专业诊疗手段的基础上先后引进国内外先进医疗设备与诊疗技术，雄厚的技术力量保证了医疗工作的科学性和准确性。
临沂协和医院充分体现对患者的尊重、理解和关怀，倡导“一患、一医、一护”的绿色护理，创建“无烟输液室”，开设网上医生咨询热线，定期健康回访等。为患者就诊提供了方便，实行“无假日医院”，并且人性化地推出24小时专业医生在线咨询，专门解决患者提出的各种疾病问题。
临沂协和医院以前瞻、创新的思维，引入先进的医疗管理模式，坚持以人为本、患者至上的发展理念，为患者提供全方位的健康服务。“一切为患者服务，视患者为亲人，努力规范诊疗服务，做到患者满意”这是临沂协和医院的服务宗旨。
