电商任性818大促 苏宁高管送货送惊喜

　　临沂苏宁地区管理中心总经理吕总和收到惊喜的苏宁易购用户

　　8月18日，对于临沂部分网购用户而言，可谓惊喜不断！部分网购消费者在接收苏宁易购快递的时候，还收到了一份意外的惊喜。

　　8月17日，苏宁易购“全民发烧节”全线引爆。在前哨战中，以奶粉、姨妈巾、面膜、纸尿裤等刚需女性用品压阵的“姨妈发烧日”8月3日率先点燃818抢货热潮。而随着8月17日至23日“七天七夜连环抢”的全面启动，8月18日苏宁易购进入全线活动的爆发阶段，把8月的网购热潮推向新的高峰。

　　记者获悉，时值苏宁易购“818发烧节”大促期间，临沂苏宁仓库爆仓，苏宁高管们开始了高管特别行动，开着私家车，当起了特聘快递员，给幸运的消费者送货。另外，本次高管送货不仅是给消费者送货，还通过与消费者趣味问答的形式进行互动交流，同时给消费者送去了一份意外的礼品惊喜。

　　临沂苏宁地区管理中心运营李总和收到惊喜的苏宁易购用户

　　记者就此活动专门访问了临沂苏宁地区管理中心吕树成总经理，吕总表示，8月18日当天，苏宁易购网购达到了爆仓的程度，为了拉近和消费者的距离，通过此次送货送惊喜的活动形式，融入到一线，直接了解消费者需求。本次高管特别行动，也是出动了临沂苏宁的所有高管，每人带着消费者网购的商品和礼品快速准确的将货物和惊喜送到消费者的手中！

　　818发烧节，玩的就是任性，不光送惊喜，还有定制手表免费送

　　除了高管送惊喜活动，苏宁818发烧节期间，用户可以登陆苏宁易购，搜索“定制手表任性送”，即可参与送手表活动（微信关注临沂苏宁微信公众号“临沂苏宁云商”也可了解活动详情）。

　　临沂苏宁地区管理中心商品贾总和收到惊喜的苏宁易购用户

　　“服务是苏宁的唯一产品，在互联网时代，就是要把服务产品化。对苏宁而言，就是要把营销、门店、网页、物流、售后、客服等所有同用户产生互动的服务界面都做成简单、快捷的“产品”，苏宁要以用户体验为中心，用互联网思维打造好这些服务“产品”，从本质上赢得市场竞争。

　　高管送货不简单：发力 “互联网+”时代 打造极致用户体验

　　记者认为，透过苏宁高管送快递这件事物的表象去看本质，其实我们真正应当要看到的是，互联网时代来临后，苏宁在深度转型互联网企业的过程中，已经把提升用户体验提升到了战略的层面。苏宁不仅仅是从物流，同时也在从平台、渠道、供应链、产品等多个与用户体验息息相关的维度在不断的进行建设和创新，并透过先进的O2O模式将其全面整合、打通，进而形成一个为消费者提供全方位服务的创新零售模式！