以旧换新从民间自发走向政府规范

    11月4日，红星美凯龙在京召开新闻发布会，宣布成为首批入选北京家具“以旧换新”的试点企业。早在2012年年初，北京市商务委就决定今年开始试点家具“以旧换新”，通过仔细研究，终于确定了《北京市家具以旧换新试点实施办法》，并在11月1日-11月30日试行家具以旧换新政策，为期1个月。作为北京市商务委确定的家具“以旧换新”试点企业之一，红星美凯龙在北京东四环商场、西四环商场、北四环商场、北五环商场和朝阳路商场全面启动“以旧换新”服务，消费者购买柜体、沙发、床具、桌椅等四类新家具，并交送旧家具，将可获得家具销售价格10%的补贴，补贴由政府和红星美凯龙各负担5%，单件家具的补贴金额最高不超过1000元。

    率先为家具“以旧换新”探路

    在政府开始研讨家具“以旧换新”之前，作为中国家居行业的龙头老大，红星美凯龙已经成功地进行了有益的尝试。

    2011年3月13日，红星美凯龙率先在京沪渝三地启动“非换不可•红星美凯龙亿元家居升级补贴计划”，以总计1亿元的补贴金额对购买新家具的用户进行补贴。仅仅一个月时间，京沪渝三地就有超过5000个用户更换了家具，三地卖场出现一片火热景象。消费者购买需求旺盛，特别是一些一线品牌家具，更成了消费者心中的首选。到2011年底，通过这项活动获得补贴换购新家具的用户超过1万户。

    红星美凯龙的“非换不可”计划可以称为民间自发版的家具“以旧换新”。100个服务团队共计400名左右的专业服务人员在半年多的时间里，到上万户消费者家中回收旧家具，补贴金额超过1亿元，开创了行业的先河。

    参与政策制定 获得试点资格

    通过“非换不可•红星美凯龙亿元家居升级计划”的实施，红星美凯龙在家具“以旧换新”方面累积了足够的经验，也发现了很多的难题，比如估值难、回收难、管理难等等。

    在获悉家具或将接力家电“以旧换新”、成为拉动消费新举措的消息后，红星美凯龙积极回应，全程参与了北京市商务委家具“以旧换新”的相关政策流程的制定，提出了家具“以旧换新”中实际以及可能面临的难题，为政策最后的确定提供了宝贵的意见。最终红星美凯龙参与政府公开招标，并获得首批5家试点商场的一席之地。

    以旧换新正式启动 承诺补贴5%

    11月1日-30日，北京家具“以旧换新”正式试行。消费者在红星美凯龙参与以旧换新的商户购买家具产品并交付全款，即可参与家具“以旧换新”，可获得家具销售价格10%的补贴，补贴由政府和红星美凯龙各负担5%，单件家具的补贴金额最高1000元。

    在商户送货的同时，消费者将旧家具交付，再由红星美凯龙提供《北京市家具以旧换新凭证》，消费者凭有效身份证件、旧家具以旧换新凭证、定/销货单、发票即可到红星美凯龙收银台申请补贴，补贴额将以银行转账形式支付到消费者的银行卡中。据悉，红星美凯龙旧家具回收的截止时间是2013年1月20日，申请补贴的截止时间是2013年1月30日。

    实际试行中寻找更完善的政策

    国家以旧换新政策的推出，不仅有利于扩大消费需求，也有利于提高能源、资源利用效率，减少环境污染，促进节能减排和循环经济发展。同时，家具“以旧换新”是一个庞大的工程，中间还有很多环节存在问题，红星美凯龙在一个月的试运行过程中，将充分考虑行业特性和消费者的需求，协助北京市商务委制定出更加人性化的家具“以旧换新”政策。

    红星美凯龙副总裁王伟表示，作为一家负责任的企业，一直非常认真地履行自己所要担负的企业社会责任，并和社会积极分享。以旧换新对于企业而言，固然是一个非常好的营销契——但对于红星美凯龙来说，更是一个回馈社会、履行企业社会责任的良好机会。

    力推多项举措助力“以旧换新”

    在一个月的家具以旧换新试运行中，红星美凯龙将严格执行北京市商务委指定的相关政策，为提高服务附加值，承诺售出产品均享受红星美凯龙市场负全责、同城比价超出部分双倍赔偿、送货安装准时达等9大服务承诺，通过服务的精细化、全面化、贴心化，让消费者不仅能够买到物美价廉、货真价实的家具产品，而且在购物过程中享受到顾问级咨询服务，将自己的家规划与布置得更加浪漫而温馨。

    同时，红星美凯龙还将推出多项促销活动，响应政府号召，为家具“以旧换新”添砖加瓦，使消费者花最少的钱买到最优质的家居产品。

    借鉴试点经验扩展到全国

    “家具以旧换新”理论上不仅能拉动内需，刺激消费增长，也能解决不少市民的难题，使闲置的旧家具发挥“余热”。关于家具以旧换新的政策，商务部表示，如果仅在北京市推行家具“以旧换新”政策，对整体家具消费的拉动作用小于0.5%；如果在全国范围内推行，根据家电以旧换新的经验，将能额外拉动约15%的终端消费，家具内销增长率将能达到35%，因此家具“以旧换新”未来将有可能推广至全国。

    红星美凯龙最为中国最大的家居连锁卖场之一，在全国80个城市拥有100家商场，未来，红星美凯龙也将吸取在北京试点家具以旧换新的宝贵经验，将之推广至全国所有的卖场。