11月12日零时，2012年 双十一落下帷幕，据阿里巴巴透露，双十一购物狂欢节天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元，其中天猫132亿元，淘宝59亿元。

除了百货、图书热销，越来越多家电企业也参与到这场盛宴中。其中，天猫家电品牌第一店——海尔商城旗舰店表现尤为抢眼，仅用13分钟，支付宝付款量就突破100万，成为首批破百万的两个店铺之一。两小时之后销量过千万，而到11日24时，海尔天猫旗舰店双十一销量近亿元，成为名符其实的双十一家电行业冠军。

与销量一路领涨的还有网友对海尔商城物流和服务的评价，不少网友留言海尔商城的物流速度超出了用户的想象。不少用户都是下完订单后没几个小时，睡眼惺忪的时候就收到了产品。天猫系统显示其中一位网友凌晨03：57支付尾款，4：12成交确认，仅仅十五分钟光棍节首台大家电就被送到用户家中，并同步安装调试完毕。从支付尾款到产品送达，首台光棍节家电历时不到15分钟就送到了网友家中，海尔商城依托日日顺物流创造了大家电物流配送的速度奇迹。 而最具突破意义的是，不仅是一二线城市，三四线城市也能享受到如此快速的物流服务。来自海尔商城的消息，截至11日下午5点，黑龙江、新疆、西藏、海南、四川、云南等全国各地的5000多个订单都已完成配送安装，网友均陆续收到双11在海尔商城天猫旗舰店上订购的海尔家电。

除了送货速度，对海尔商城天猫旗舰店的服务评价也高于行业近30个百分点。送货、安装一站同步的服务真正让用户的网购无后顾之忧，备受好评

经过双十一的洗礼，海尔商城实现了销量和用户口碑的双料冠军，同时再次检验了物流网络和配送速度，获得了消费者的好评和行业的认可。