与海尔结缘已有十五余年，最开始结缘于海尔兄弟动画片，小时候每逢放学回家就是打开电视机看海尔兄弟动画片，它让我的童年时代无比快乐。说起海尔，我应该是子承父业吧，从小就受海尔的影响，直到现在我成为真正的海尔人。

　　记得2015年的初夏，我们邻村一位老人的儿女为他选购了一台海尔二级节能空调，我迅速安排送货安装，在与老人交流时得知不会安装电源，我结合老人实际情况制定出最好的安装方案，用专业的设备帮老人把电源安装到位，耐心的与老人讲解正确使用遥控器及空调常识，并教会使用；老人非常满意的称赞道：海尔人不怕烈日酷暑给我们带来清凉，送来的是一颗颗真诚的心。但在天气最热的时候老人突然打电话来说：“这是什么空调呀，怎么不吹凉风，我都快热死了，赶紧过来修下”；我当时和老人解释：“大爷，是不是遥控器上的模式调错啦”。但由于老人年龄大了又耳背，解释什么老人也听不清，毕竟就老人一人在家，于是我急忙开车前去处理。走到用户家拿起遥控器一看，果真遥控器模式调错了，我跟老人耐心的解释道：“大爷，遥控器您调错模式了，夏天制冷应该调到雪花上，冬天制热调到小太阳上“；老人很不好意思的说：”我年纪大了，记不住啦，跟你添乱了；咱海尔大品牌就是不一样，有保障呀，无论何时何地，只要我们用户一个电话，都能及时的上门服务，从来没有一句抱怨，真心的感谢海尔人“。我微笑着说：”没事，这是我们海尔人应该做的“。

　　直到现在，每年我都主动去帮助老人定期调试空调，检查电源使用情况，确保老人使用安全。慢慢的我发现帮助老人已然成为我的习惯，而这种习惯也慢慢的演变成了一种情感的牵挂，身为海尔人我骄傲。

　　现在我始终坚信这句话：用心服务，海尔赞。