新闻热线:0539-7037770

通讯员qq群:205620460

大众报业集团主办

当前位置：首页>家居>品牌建材>建材知识充电班

家装建材消费投诉升温 支招：保留证据维权

2015年05月08日 12:20:00 作者： 来源：中国新闻网
春夏之交，家装市场进入旺季，随之相关投诉也骤然升温。市消费者协会针对家居建材领域投诉数量上升的趋势，分析投诉热点，提醒消费者在购买家装建材及装修时要睁大眼睛，保留好维权证据。
    　　春夏之交，家装市场进入旺季，随之相关投诉也骤然升温。市消费者协会针对家居建材领域投诉数量上升的趋势，分析投诉热点，提醒消费者在购买家装建材及装修时要睁大眼睛，保留好维权证据。
    　　日前，市民刘女士向市消协投诉，其在某建材商城订购了6扇木门，并约定半个月内交货。但到交货时，对方却拖延交货。由于没有约定违约责任，双方为交货、退款事宜争执不休。对此，市消协提醒消费者注意，买卖过程中双方应对产品的产地、品质及规格等予以明示，最好签订书面合同；同时为避免日后产生消费纠纷，在合同中须平等约定违约责任。
    　　近日，胡先生购买了一整套卫浴产品，就因为交货过程中没有仔细签收，待商家安装时才发现其中一面盆上有裂纹，与商家产生纠纷。对此，市消协提醒消费者要重视签收验货环节，在对一些建材暂未打开包装验货时，最好在签收时予以注明，并请送货师傅签字或拍照留证。
    　　消费者在售后过程中应珍视举证权利。新《消费者权益保护法》赋予了消费者举证倒置的权利，即“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任”。按照国家三包规定，卫浴、灯具等建材的保修期为一年。为此，市消协提醒消费者，购买建材后要及时安装使用，对装修后不立即入住的也要留心检查，避免错过了保修或举证期。 (陈静 记者 方娟) 
    (初审编辑：孙贵坤   责任编辑：邢猛猛)
大众网版权与免责声明
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：大众网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源：XXX（非大众网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件，意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请30日内进行。