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苍山建立12315对接12345 考核承办时限、质量

2013年05月05日 10:13 作者:付茜 来源:大众网临沂站
记者获悉,为提升服务维权效能,苍山建立“12315”与“12345”对接机制,实现无缝对接,统筹办理,强化快速调处。
        大众网5月5日讯(记者 付茜)记者获悉,为提升服务维权效能,苍山建立“12315”与“12345”对接机制,实现无缝对接,统筹办理,强化快速调处。

      在12315行政执法体系建设基础上,按照12345市民服务热线工作制度要求,实行两个热线工作机构、办理流程合二为一。对消费者通过12345热线进行申诉举报的,与12315网络受理件同时分流,第一时间快速调查。对承办部门的办理时限、办理质量进行监督考核,纳入整体工作绩效考核。

      
    (责任编辑:白晓伟)
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