大众网临沂10月23日讯（通讯员 薛源 魏茂伟）莒南县文疃镇人大代表积极参与到全镇群众矛盾纠纷调解工作中，实现了每个村庄都有人大代表联系，主动调解矛盾，通过联片调解方式，深入群众，耐心听取当事人的诉求，以“乡情、亲情、友情”为切入点，化解各类矛盾纠纷91起，帮助群众解决各类困难问题79件。

　　用友情解决矛盾。调解中，很多案例来自于好友误解，文疃镇人大代表依托友情打好“兄弟感情牌”。对于朋友间发生的矛盾纠纷，详细了解纠纷发生的原因，通过回忆彼此爱好、难忘经历等途径唤起双方情感，淡化矛盾，用心平气和的方式化解矛盾纠纷，帮助调解双方打开心结，重归旧好。入户走访49次，解决此类矛盾35件。

　　以亲情化解纠纷。人大代表来自人民，贴近群众，能掌握第一手信息，正是由于这一优势，文疃镇人大代表依托亲情打好“家庭和谐牌”。从自己与调解人的关系、调解双方的关系入手，号召亲属劝阻、家人沟通，将小矛盾化解在萌芽状态，倡树家风、民风。深入56个家庭，调解家庭化解矛盾51件，将问题解决在萌芽状态。

　　以乡情促进和谐。引入人大代表参与司法调解最大的好处就是接地气，调解员都是当地有名望的人，讲话有分量；人脉广，对当事人的家庭情况掌握充分，做工作效果事半功倍。人大代表们通过悉心教导，努力全解，发挥自身作用，共调解邻里矛盾39件。