12月2日中午11点55分，离下班只有五分钟，从上海赶来的李先生急匆匆地走进办税服务厅，想要办理境外支付的劳务项目备案业务。虽然临近下班，但由于下午着急与企业签合同，李先生只能利用中午时间赶来。综合服务窗口的赵祥云了解了李先生的情况后，毫不犹豫地说：“能办！”半个小时后，李先生顺利办完了业务，赵祥云告知李先生，为避免再次跑腿，相关涉税资料将在审核后通过邮寄的方式送达，李先生连连表示感谢。

　　“我们多一点延时，就避免了纳税人白跑腿，只要纳税人满意，牺牲点吃饭时间也是值得的。”赵祥云说。

　　“这只是办税服务厅日常工作的一个缩影。在日常工作中，我们始终秉承‘纳税服务无小事，人人都是服务员’的服务理念，不断强化服务意识、提升服务质量，着眼于细微之处，将延时服务、预约服务等落到实处，最大限度满足办税缴费需求。”莒南县税务局第一税务分局局长张伟说。

　　近年来，莒南县税务局不断优化办税服务举措，通过严格落实首问责任制、一次性告知制度，提供延时服务、预约服务，开通“绿色通道”等措施，打造环境舒心、办税省心、服务暖心的办税服务厅，让纳税人和缴费人来得舒心、办得放心。

　　（通讯员 胡顺文 赵冰洁）