大众网见习记者 宋旭 通讯员 苏畅 临沂报道

　　兰陵县庄坞镇便民服务中心始终贯彻“一窗受理、一次办好”的工作理念，始终坚持“群众怎么方便，我们怎么服务”的服务理念，打造群众满意的服务之家。

　　庄坞镇便民服务大厅划分为业务受理区、办事等候区、帮办代办区、自助服务区。配备具有排队叫号、自助查询、服务评价等功能的智能化设备，母婴室、无障碍卫生间、饮水机、老花镜等便民服务设施一应俱全，同时还设有志愿服务站，由专人提供引导、咨询、帮办等服务。通过优化功能布局，使便民服务中心更加温馨化、智能化，进一步提升服务能力和群众体验感。

　　庄坞镇便民服务大厅设置7个综合受理窗口、1个帮办咨询窗口、1个一业一证服务专窗。统筹选配“一窗受理”窗口人员14名，帮办代办人员2名，纳入“一窗受理”模式人员管理，并通过定期培训、相互帮学等方式，全面掌握“一窗受理”工作内容，实现前台受理，后台审批。

　　设置“一业一证”服务专窗。群众在便民服务中心办理个体工商户登记时，可同时申请经营所需的全部许可证书以及所在行业的行业综合许可证，在发放法定证照的同时颁发行业综合许可证，实现个体工商户业务不出镇街就能享受到“一业一证就近办理”的改革成效。