今年以来，兰陵县兰陵镇便民服务中心紧跟省市县深化“高效办成一件事”改革要求，聚焦业务办理过程中的难点、痛点，通过流程再造、全程帮办等方式，持续提升“一件事”办理速度，打造高效、便民的审批环境。

　　线上线下双向办理，提升办理效率。不见面线上审批，申请人登录“爱山东”app或者山东政务服务网在线提交申请材料，工作人员收到申请，在线操作通过或驳回完善信息等操作。同时公布服务电话，远程帮办申报，直至申请提交完成，为申请人节约办理时间和办事成本。线下帮办方式多，在镇便民服务中心设置帮办代办专区，设立帮办代办人员。专区为申请人提供表格填写、材料准备、线上申请等全过程指导，实时解决“一件事”申报过程中遇到的问题。

　　不见面审批，提升审批效能。自承接食品经营许可以来，审批“云踏勘”，通过不断优化审批方式，远程连线、视频互动的方式，有效解决现场勘验人员紧张、时间冲突等难题，打造“不见面”审批，为企业群众提供更便捷、更高效的审批环境，不断提升审批效能。

　　下一步，兰陵镇便民服务中心将持续认真落实“高效办成一件事”部署要求，紧扣企业和群众需求，不断提高便民服务质量，让更多企业群众享受便民服务改革带来的便利。（通讯员 刘鑫）