税务人员研究梳理个税政策及业务难点

　　2021年度个人所得税汇算清缴工作开展以来，为切实打通个税汇算清缴工作“最后一公里”，国家税务总局临沂临港经济开发区税务局结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，创新工作方式，开展个性化辅导，提升服务质效，精准把握6月30日关键时间节点，助推个税汇算清缴工作落实落细“完美收官”。

　　“网格化”管理，定向精准施策

　　临港区税务局坚持“网格化”管理工作机制，制作个税汇算清缴网格化管理责任清单，明确各阶段完成节点，细化工作分工，加强工作配合，通过网格化定向辅导、网格化数据分析，确保个税汇算清缴工作平稳有序推进。充分利用自然人电子税务局新增功能，逐页复制应申报人员信息，摸清临港区汇算基数，减少因脱敏因素造成应申报人员信息的不确定性。按照不同扣缴人的类型，划分为企业类、事业类、零散类纳税人，分类开展个性化的宣传辅导，并自行制作VBA小程序，简化数据清分过程，加强数据分析比对，每日更新256户“一户一清单”，靶向发力实时掌握已申报和未申报人数，精准引导未申报个人办理申报，实现应汇算尽汇算，确保个税优惠政策惠及每一位纳税人。

　　“团队化”辅导，全面答疑解惑

　　大型企业入驻带来用工需求骤增、高收入技术岗位增加等因素的叠加影响，临港个税汇算清缴工作体量增大，临港区税务局坚持主动服务，从税政股、征收管理股和税源管理股等部门抽调骨干人员，组建个税汇算清缴专项工作小组，主动牵头开展政策辅导及个税汇缴工作。工作小组成员研究政策内容，梳理业务流程，积极开展“非接触式”的咨询服务方式，充分利用远程问办中心、税企互动平台等载体，帮助纳税人解决疑难问题，并对相关政策疑惑和操作问题进行收集、整理、反馈。一方面积极与银行、公安、医院等部门对接，获取纳税人相关信息，做到应退尽退、应享尽享。另一方面组建重点企业辅导团队，选派业务骨干前往个税汇缴人数较多、难度较大的精钢基地开展上门辅导，实现了汇缴工作的平稳有序、精准高效。

　　“跟踪式”服务，提升工作质效

　　临港区税务局深入贯彻“四个有人管”理念，抽调业务精干人员组成个税审核团队，及时跟进辖区纳税人汇算进度，强化申报结果抽检和案头分析工作，对抽检中发现的申报不规范、虚假申报情形，及时进行风险分析，做好纳税人的提示辅导工作，防范化解个税汇算风险。

　　个税汇算清缴工作已圆满完成，截止7月5日，临港区退补办结率为100%，退税办结率为99.87%。临港区税务局将采取“跟踪式”的服务方式，畅通税企沟通渠道，及时听取纳税人意见建议，分类回应诉求，提高服务和监管的准确性，积极探索实践个人所得税一体化运行、网格化支撑、社会化保障的服务管理模式，对广大自然人进行精细服务和精准管理，不断提升个税工作质效，充分释放个人所得税改革红利，为临港区经济社会稳定高质量发展贡献税务力量。（通讯员 张淼）