临沂市政协委员体验办理增值税留抵退税前台受理

　　为深入贯彻落实党中央、国务院关于进一步加大增值税留抵退税、阶段性加快信用好企业出口退税办理进度的决策部署，国家税务总局临沂临港经济开发区税务局结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动2.0版”，邀请政协委员、财政人员、税费服务体验师等各方力量携手开展“走流程、听建议”活动，通过“亲自办”“陪同办”“体验办”，深入了解留抵退税、出口退税事项办理全流程，群策群力持续提升增值税留抵退税、出口退税办理的便利度和纳税人缴费人的满意度。

　　全程操作“亲自办”

　　在办税服务厅，临沂市政协委员、山东钢铁集团永锋临港有限公司财务部长吕清军在税务干部的指导下，办理了增值税留抵退税和出口退税的线上申请及前台受理，全过程体验增值税留抵退税、出口退税“线上申请—系统流转—后台核实—快速退税”的业务办理流程。

　　“您现在体验的是增值税留抵退税业务在前台的操作流程，经过前台审核后，任务将及时推送到复审、核准等岗位，随后由收核部门发送到人民银行，将企业申请的税款及时退到企业账户中。”临港区税务局第一税务分局负责人庞尊芹在一旁介绍道，“当前出口退税流程全部实现电子化，通过线上办理即可完成所有基础业务。”随着吕清军点击“推送”，临沂绿洲农产品有限公司的出口退税业务办理完成。

　　走进大厅“陪同办”

　　在税务干部的引导下，吕清军和财政部门相关人员陪同纳税人共同办理完成增值税留抵退税申请、跨区域预缴等业务，全流程体验咨询导税、资料受理、业务流转等操作流程，并与纳税人交流了解当前业务预约办理、资料填报、办理时长、服务质量等具体情况。税务干部详细介绍了临港区税务局为优化纳税服务、提升办理效率推出的一系列举措，并对今年出台的新的组合式税费支持政策进行了详细宣讲。

　　深入一线“体验办”

　　随后吕清军等一行深入自助办税终端区域、电子税务局体验区，体验了自助代开发票业务，参观了纳税人之家、远程问办中心，体验了“非接触式”办税的高效便捷。体验活动结束后，临港区税务局组织召开座谈会，就落实组合式税费支持政策、加快出口退税办理进度、优化办税缴费流程等方面进行交流座谈，税务人员虚心听取意见建议，对于能即时响应的意见立即反馈，不能立即响应的做好台账登记并明确反馈时限，确保办税缴费过程中的堵点、难点、痛点全部解决，推进税费服务工作水平持续提升。

　　“‘智慧税务’给我留下了深刻印象，业务办理的智能化、个性化、高效化，让我感受到了税务部门细心、贴心和用心的服务，刷新了我对税务部门的认识，也增强了我对税务工作的理解与支持。”吕清军感慨道。

　　下一步，临港区税务局将围绕“走流程”系列活动，虚心接受各方提出的意见建议，查补工作短板，优化服务举措，提升办税质效，最大限度释放政策红利，切实提高纳税人缴费人的满意度和获得感。（通讯员 张淼）