近年来，临沭县行政审批服务局始终坚持以人民为中心，围绕企业群众办事需求，弘扬沂蒙精神，加强精神文明创建，不断优化营商环境，提升政务服务水平。

　　加持为民导向，不断满足人民群众日益增长的对美好生活的需求。牢固树立以人民为中心的发展思想，全面加强政务服务大厅建设。严格落实门前三包责任制，保持大厅内外环境整洁卫生，车辆停放有序。设置了文明举止提示标志，实现了大厅全方位无死角监控措施；建立了保安巡逻、门卫24小时值班等安全防范措施；设立了24小时自助服务区，配备了多台自助终端设备，方便企业群众进行不动产登记查询、电费缴纳、社保查询、个人信用查询、商事登记办证等自助办理事项。

　　突出问题导向，强化提升政务服务水平。以服务企业群众需求为导向，利用政务服务“好差评”、“吐槽找茬”意见箱、定期到企业现场调研等方式，深入了解企业群众办事过程中出现的痛点、赌点、难点问题以及制约企业发展的突出问题。深化“一窗受理•一次办好”改革，通过制度创新、流程再造，加快构建公开透明、高效规范的政务服务营商环境环境，为临沭县高质量发展提供坚实有力的保障。

　　注重常态长效，确保精神文明创建落地生根。成立了精神文明创建工作领导小组，对照任务目标细化分解，主要领导负总责、亲自抓，分管领导直接负责、具体抓，并安排专人负责，层层压实责任，建立长效机制。强化监督考核，加强纪律作风和服务效能建设，充分发挥党员先锋模范作用，将弘扬沂蒙精神、创建文明单位和工作人员遵守文明公德、履行文明公约、开展文明服务等作为工作人员年度考核的重要内容。

　　弘扬沂蒙精神，提升为民服务品质。严格落实首问负责制、限时办结、一次性告知等制度，塑造廉洁、务实、高效的服务型政府形象。全面推行政务服务标准化，重点提升政务服务人员的服务能力和专业水平。弘扬沂蒙精神，着力打造沂蒙红色帮办代办“沭心办”服务品牌，通过“望闻问切”四步工作法，提前对接、上门服务，开展贴心帮办代办。实施“四轮齐驱”，推动项目建设驶入“快车道”。

　　开展志愿服务，全面提升文明服务水平。组织志愿服务队，定期到青云镇石埠子村，深入群众家中了解情况、打扫卫生，解决困难，助力乡村振兴发展；组织党员到临沭街道花园社区参加党员“双报到”志愿服务活动，进行精神文明建设政策宣讲和文明服务宣传，动员群众讲文明、树新风，推动社会文明进步。（王秋红 吴斌）