大众网·海报新闻记者 刘元迪 通讯员 石敬山 李宝阔 临沂报道

　　“看到店门前绿化带栅栏坏了倒在人行道上影响过往行人安全，我就打开临沭智慧城管‘随手拍’App拍照上传图片和有关信息，没想到不到半个小时，园林工人就给修复解决了。”在临沭县城区做生意的市民张先生看到自己通过“随手拍”反映的问题得到及时解决，感到非常高兴。

　　这是临沭县综合行政执法局围绕解决市民关心关注的城市管理难题，坚持“精准服务、贴心服务”的工作理念，全面推进智慧城管建设，通过构建智慧城管“随手拍”APP数字化管理平台，为全民参与城市管理、监督工作搭建通道，打通为民办实事“最后一米”、推动城市精细化管理带来的可喜变化。

　　积极探索建立智慧化城市管理新模式，临沭县综合行政执法局推出智慧城管“随手拍”APP小程序，该程序以群众为主体，以智能化数字城管为依托，设置了环境卫生、市容秩序、违法建设、市政设施、园林绿化、宣传广告等六大类城市管理问题，市民如果发现身边有暴露垃圾、店外经营、占道经营、道路破损等影响市民生活的城市管理类问题，可以使用手机注册登录临沭城管通、“临沭综合执法”微信公众号“随手拍”小程序等平台，点击“随手拍”选择问题类型，填写问题描述，拍摄2张反映问题的远近景照片后，确认地理位置并提交数字化城市管理监督指挥中心。数字化城市监督指挥中心把这些问题信息审核立案后，通过智慧化城市管理平台派发到相关责任部门和单位进行处置，为市民建立了方便、快捷、精准、有效的城市管理案件上报通道。同时，市民还可以通过手机了解自己反映的问题由哪个责任部门、哪个单位去处理，处理情况如何，实现了城市管理问题报案、受理、处置和评价全过程公开，有效监督问题承办部门、单位提高“为群众办实事”的工作效率。

　　智慧城管“随手拍”App的投入使用，极大方便了市民参与城市管理工作，提升了市民城市管理的主人翁意识。据了解，智慧城管“随手拍”App自5月份正式上线推出后，共接收市民反映的环境卫生、市容秩序、违法建设、市政设施、园林绿化、宣传广告等各类城市管理问题8225件，立案查处6839件，不仅增强了为群众办实事的精准性、时效性，也推动了城市精细化管理工作，人民群众的获得感、幸福感和满意度得到全面提升。