买洗衣机抽中金镶玉吊坠 奖品值100收800加工费

　　日前，临沂市临沭县颜女士在县城一家商场购买1台洗衣机，抽中了1等奖，奖品是1枚金镶玉吊坠，商家让交796元加工费。颜女士看了金镶玉吊坠的外观，感到挺喜欢，就交了796元加工费后领了吊坠。可是，颜女士请内行朋友鉴定发现，这枚金镶玉吊坠成本价仅100元左右，吊坠中的金箔极薄，含金量不足1克。

　　事件：购洗衣机中金镶玉，交完“加工费”发现上当

　　2月2日，临沭县颜女士在县城一家商场购买了1台洗衣机，参加抽奖中了1等奖，奖品是该商场饰品专柜提供的1枚金镶玉吊坠。可是，商家专柜人员称要拿走，还需交纳796元加工费。

　　“当时，我看了金镶玉吊坠的外观，感到挺喜欢，就交了796元加工费。”颜女士说。回家后，颜女士还为中了个大奖感到自己手气不错。这枚金镶玉吊坠到底值多少钱？于是，颜女士在朋友圈找了个精通珠宝首饰鉴定的朋友来鉴定。

　　鉴定结果很快出来了，朋友称这枚金镶玉吊坠用的是低端料子，而且是机器工，价值100元左右。鉴定结论让颜女士大跌眼镜，她认为商家采用“抽奖”的方式引诱她高价购买，实在让人不齿。

　　解决：工商协调，商场答应为消费者退奖品

　　3月1日，颜女士到商场讨要说法。然而，商场工作人员称，颜女士中的那枚金镶玉吊原价3980元，材质为和田玉加千足金。因为颜女士是在商场购物中的奖，确实要交纳20%的加工费，也就是796元。颜女士要求退回那枚金镶玉吊及款项，遭到商家拒绝。

　　“在协商没有结果的情况下，我只好将此事反映到12345市民热线。”颜女士称。3月2日，临沭县工商执法部门与该商场工作人员取得联系，但商场工作人员称饰品专柜经理外出，无法沟通协商。

　　颜女士说，商家通过搞活动、耍花招误导消费者，她必须要讨回这个公道。

　　3月9日，在临沭县工商部门的调解下，该家商超同意退回颜女士中奖的那枚金镶玉吊坠，并退回已收取颜女士的796元加工费。

　　消协工作人员表示，商家借抽奖活动来促销，属正常的商业行为，但是奖品应无偿提供。案中，商家对奖品索要20%加工费，是不恰当的，除非商家在搞促销活动前明确中奖有附加收费等条件。否则，商家应该无条件将中奖品提供给消费者。

　　揭秘：不仅玉料低端 含“金”量也极低

　　颜女士介绍，她中的那枚金镶玉吊坠，外观相当好看，可是外行人却难以知道它真正的价值。

　　“一般的金镶玉小饰品，厂家只选比较低端玉石料子，通过机器加工，批量生产，生产成本非常低廉。大多数金镶玉产品中所用的金，即使采用的是千足金，也通常是极薄的一层金箔，不足1克金。上游代理拿货不超过百元。”颜女士说，如此成色的金镶玉小饰品售实价应该不超过200元。

　　颜女士认为，商场通过中奖搞活动的形式，来变相推销金镶玉这种价格不透明的产品，容易让人在不明真相的情况下，误导购买。

    记者 刘青