“最近小区换了物业公司，却要求业主再次缴纳物业费，以前缴的物业费却退不回来了。”1月8日，家住临沂北城新区的智圣路与算圣路交会附近的业主刘先生致电市民服务热线12345反映，他所居住的小区正处于新旧物业更替，之前缴纳的物业费怎么处理成了业主们不解的问题。

　　“前段时间，我们由一家青岛的物业公司更换为临沂的一家物业公司，但是新来的物业公司贴出通知，要求业主重新缴纳物业管理费。”一听又要缴纳物业费，刘先生心里犯了迷糊，“原来因为物业公司有优惠活动，我们小区很多业主都缴纳了物业费，现在时间还没到，新物业公司又说要缴纳物业费，原来缴纳的物业费难道不算数了？”

　　刘先生告诉记者，小区内有许多业主都与他的情况一样，在原物业管理的时候缴纳了1-2年的物业费。“我2016年年底刚缴纳了一年的物业费，现在更换了物业，如果因为新旧物业没有交接好而导致业主利益受损，太不合适了。”业主王女士说，“不管是退钱也好，移交给现任物业也好，都希望物业能尽快给业主一个说法，让业主知道之前缴纳的物业费到底怎样处理。”

　　当日下午，记者联系了新更换的物业公司，工作人员介绍，在新物业入驻前业主缴纳的物业费全部在原物业手中。“现在更换了物业公司，业主只需到我们这里缴纳更换以后的物业费就行了。”

　　记者联系到了原物业公司，一位工作人员表示，“近几日，公司正在跟新的物业公司交接，基本确定将预收的物业费转交给该小区的新物业公司。”该工作人员解释，原本打算将预收的物业费退还给业主，但操作难度大，便决定将预收的物业费转交给新公司。“近期，两家公司就进行交接，届时居民物业费的交接将在小区内公示，居民不必担心。”

　　沂蒙晚报记者袁文潇