“2015年底，我在洗衣店办理了洗衣卡，不到一年，洗衣店关了门，卡里还有200元金额没有消费。”1月9日上午，临沂市民张女士致电市民服务热线12345反映，洗衣店的行为让她很郁闷。

　　据张女士介绍，她在北城新区济南路与大青山路交会附近的美涤洗衣店办理了一张会员卡，随后，她到洗衣店洗过几次衣服，2015年年底，又续充值200元钱。令张女士没想到的是，2016年12月，她再到这家洗衣店洗衣服的时候，发现该店已经关了门。

　　张女士的卡内还剩200元钱，后来她去找过几次洗衣店，但没有找到负责人。“200元钱倒不多，但这个事挺烦人的，不知道谁能给解决这个问题。”

　　无奈之下，张女士向工商部门反映了这个情况，据工作人员介绍，“我们已经接到了很多关于这种服务类型店关门的电话了，一般的联系电话均显示无法接通，碰到这样的情况，我们就没办法进行调解，建议办理会员卡的顾客报警或到法院起诉。”

　　工作人员称，张女士办理的是预付卡，其预付式消费虽然具有一定的便利性和价格优惠，但背后存在着较大的风险。“由于其使用周期长，消费者与商家信息不对称，经营者一旦经营方面出现关门、停业、商家易主、店方倒闭甚至携款潜逃等情况，消费者的合法权益难以得到保障，预付费用难以追讨。请市民慎重办理预付卡。”

　　沂蒙晚报记者袁文潇