临沂市民买了一双鞋子尺码不合适，想去退货却遭商家拒绝。

　　16日，市民顾女士向本报反映，13日她在市区解放路与八腊庙街交会处向北的靓美服装买了一双鞋，“当时看着店里正在搞特价活动，便给我妹妹买了一双。”顾女士告诉记者，回家后她把鞋子拿给妹妹，结果发现小了。

　　之后，顾女士又找到商家，打算换一双大一点的，却被商家告知，该款鞋是断码处理，没有顾女士妹妹合适的号了。“既然如此，我就提出要退货，店员先是不愿意，后来磨蹭了半天又说要给老板打电话请示。”顾女士告诉记者，经过一番折腾，最终这双鞋还是没有换成，“按照她老板的意思，特价产品概不退货。”顾女士很是不满，之后她又去找店老板，但依然未能如愿。

　　17日，记者联系了该店老板王女士，她告诉记者，顾女士第一次来退鞋时，她的确拒绝了顾女士退货的要求。“后来她又来店里一次，嚷嚷着要换货，为了息事宁人，我们本打算给她退钱的，可检查发现那双鞋有一些破损。”王女士说，鞋子的破损情况已经影响到他们二次销售，所以坚决不同意退货。

　　对于商家的说法，顾女士却不认同，她告诉记者，“当时买的时候我就看见有破损了，只是考虑是特价，所以没有过于计较，没想到现在还赖到我身上了！”

　　为此，记者咨询了12315，工作人员表示，由于双方说法出入较大，建议顾女士向他们直接投诉。

　　沂蒙晚报记者 张斌