新车油漆竟有修补痕迹 临沂市民怀疑买的是事故车

2018-04-17 09:16:00 来源: 大众网-沂蒙晚报 作者: 赵泽军
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  买新车本是件高兴的事情,可家住临沂郯城的刘先生却怎么也开心不起来,原因是当他把新车开回家后,却发现车头车灯上方的位置,有补漆的痕迹。“购买的新车被二次喷漆,我怀疑购买的是辆事故车,将情况反映给经销商,对方却称不知情。”12日,刘先生拨打市12345政务服务热线反映。

  据刘先生介绍,2017年11月份,他在位于郯城南外环一汽贸店看中了一辆轿车。“当时店里搞活动,优惠力度比较大,我就定了车,并在第二天上午办理了购车手续。”刘先生说,办完手续后,当天他就将车开走了,“第一次买车,我和家人都不懂,只和家人从外观上简单地做了些检查,便草率地定了车,没想到吃了这么大的亏。”

  刘先生告诉沂蒙晚报记者,他在一次洗车时,突然发现车头车灯上方的位置有条明显的痕迹,油漆颜色与其他位置不同。“当时我就有些纳闷,赶紧仔细看了看车身,发现另一侧也有。这块油漆有色差,还有接缝,新车做第一次油漆肯定是平整的,如再喷一次油漆,肯定会出现接缝。”刘先生告诉记者,他有个朋友是开汽修店的,发现情况后,他第一时间找到朋友,让其帮忙验车。检查结果出乎意料,其朋友称车子前保险杠的油漆与车身其他部位的确不一样,应该是修补过的,“找了好几个人,都说这辆车是在外面维修过的,估计是辆事故车。”

  “好不容易买辆车,却是一辆可能出过事故的车,这让谁心里舒服。”刘先生说,他马上去找销售店,询问如何处理,“我要求给个说法,他们却说不知情;我要求开个可以证明车没问题的文书给我,盖上公章,这样如果有问题可以找他们维权,但也被拒绝了,这种情况应该如何处理?”

  针对刘先生的投诉,记者联系了该销售店。“根本不可能,每辆车我们都有正规的手续,而且每辆车都有严格的出厂日期和合格证制造日期;而且车辆到店当天,这名客户就来确认过这台车,第二天就来提车了。”工作人员表示,从时间上来说,他们店根本没有重新油漆的时间和可能。

  至于为何车子车头车灯上方位置油漆会与其他地方有差别,工作人员称,厂方反馈的结果是油漆瑕疵。“也有可能是车辆在运输过程中出现了刮蹭,刮蹭后进行过简单处理,但要是说事故车,车辆做过二次喷漆的事,是绝不可能的。”工作人员表示。

  律师说法

  具体解决可通过第三方鉴定

  本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海认为,汽车属于大件货物,在运输和装卸过程中有所擦碰是较常见的。但是,无论是因擦碰造成的油漆瑕疵还是生产中就产生的瑕疵,消费者对此都有知情权,商家都应履行告知义务。“如果不涉及质量问题,不影响正常使用,可由汽车生产厂家、经销商和消费者三方协商解决。如果车子确有质量问题而经销商恶意隐瞒不作告知的,则属欺诈行为,消费者有权要求赔偿。”彭海表示,刘先生的情况如果经三方协商依旧无法解决,也可寻求第三方鉴定,依据客观、有效的鉴定结果进行后续处理。

  沂蒙晚报记者 赵泽军

初审编辑:韦辉

责任编辑:李洪鹏

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