大众网·海报新闻记者 王艳彩 通讯员 毕经锦 郑若茜 临沂报道

　　11月22日，G6904次列车由青州市北开车后，2车的旅客刘先生找到乘务员，称自己及爱人的身份证找不见了。

　　“从济南到临沂的车票我们都买好了，身份证丢了可怎么坐火车！”经了解，刘先生夫妻俩是临沂人，他们此行是从青岛参加朋友婚礼后从济南办点事接着回临沂老家。上车查票的时候身份证还在手里，现在却怎么也找不到了。

　　乘务员陈莉先平复了他们的心情，并在车厢内进行了搜索，但并没有找到。随后，陈莉将情况通过对讲机告知列车长张乐，“你找找是不是落在坐席缝里了？掀开坐垫找一下，没有的话再转座椅看看。”有着丰富乘务经验的列车长张乐在对讲机里回复道。陈莉对旅客坐席下方进行了查找，最终在座椅底部缝隙中将两张身份证找到。

　　“感谢你们的帮助，祝你们工作顺利！”下车前，刘先生将一封感谢信递到乘务员陈莉的手中再次表达谢意。“不客气，欢迎您再次乘坐我们的列车。”陈莉笑着回答。