随着千兆用户的不断发展，低带宽网络设备已无法满足用户日益增长的需求，为更好地承载业务需求，蒙阴移动通过设备升级和维护优化等举措全力打造精品网络，深入推进网络覆盖满意工程。

　　以客户需求为导向，夯实网络质量

　　网络优化工作需要精细分析和钻研，通过各项数据监控找到各项感知指标的问题所在。为什么要进行网络设备升级改造？举个简单的例子，一条10米宽的马路，跑小汽车和跑大卡车的拥挤程度肯定是不一样的，百兆用户好比小汽车，千兆用户好比大卡车，在低带宽的设备上，千兆用户越多，相应的用户上网体验就越差；因此，要想提高用户的上网体验，真正感受千兆宽带的上网速度，就需要相应的提高上联设备的带宽，来满足千兆用户的上网体验，从而提高用户的上网速度，为用户提供优异的上网体验。

　　服务为本，保持行业领先水平

　　一切以用户为中心，针对客户对网络质量的意见建议，第一时间安排测试人员进行现场测试、代维人员对设备运行进行核查，能够第一时间解决的绝对不会推诿拖延，需要工程建设解决的也第一时间进行协调推动。2021年以来，蒙阴移动客户投诉万投比、客户满意度调查均位居全市前列。客户每一次电话的顺利接通、每一次打开网页的畅爽体验背后都是移动网络人的辛勤付出，一切只为给客户更好的网络体验。

　　众所周知，通信网络是运营商生存发展的根基，必须以“工匠精神”来建设、维护、优化，处处为客户着想，才能给用户最好的体验，进而赢得客户的青睐。