一年一度的315消费者权益日，是各行各业必经的商业大考，而高品质的产品和用心的服务更是需要时刻敬畏的一条准则。当5G应用逐渐深入人心，当千兆时代走进千家万户，提供高品质网络，服务好每一位客户是临沂移动始终如一的目标追求。

　　高品质的家庭WIFI网络，由高品的服务保驾护航

　　临沂移动积极响应国家“双千兆”要求，高起点前瞻性规划布局和建设千兆小区，从“广度”“速度”和“深度”三个维度上进行了立体化的格局建设，大力推动“双千兆”等新型基础设施建设，实现千兆宽带跨越式发展。临沂作为全国29个友好城市之一入围“精品千兆城市”，与其他城市一道共同点亮“城市之光”，标志着临沂移动千兆宽带业务已快步走在了全国前列。

　　在保网络、提服务的同时，临沂移动不断丰富宽带产品和精品内容。推出多种宽带和魔百和大屏应用业务，大力推进千兆5G、千兆家宽、千兆WiFi、千兆应用、千兆服务“全千兆”快速发展，推广WiFi6、光纤到屋（FTTR）等智能产品；聚焦全屋智能、平安乡村等社会焦点热点，积极布局家庭教育、家庭办公、家庭健康、家庭安防、居家养老、智慧社区6大场景，实现产品的立体化、产业跨界化、消费多元化的全新布局。

　　随时随地体验千兆网速，由大带宽、低时延的5G网络帮你实现

　　为加速5G网络部署进程，临沂移动开展“黑点攻坚，党员争先”活动，坚持问题导向，以基层党支部为抓手，充分发挥基层党员的先锋模范作用，全员行动充分挖掘客户使用5G网络的感知问题，找准问题根因，精准施策。创新制定客户需求跟踪“一张大表”，全流程跟踪客户反馈的网络问题，做到问题可跟踪、能解决、有反馈。依托5G网络能力提升行动，开展重点场景5G网络建设前置工作。通过一线员工主动发现5G弱覆盖区域，网规网优专家精准规划补忙补热站点，实现全市所有乡镇及绝大多数行政村的5G连续覆盖，做到5G下载速率超1000Mbps。

　　每个节假日当大家跟家人团聚或是与朋友小聚时，移动人却是始终如一的坚守岗位。每到节假日，他们提早谋划，精心部署，根据节假日保障模型预判业务热点，结合政府发布、大数据收集的假日节活动信息，针对沂河两岸、各大景区、市内综合体、高速省道等业务热点场景，提前扩容小区；针对沂州古城、龙园等市民出游首选地，通过部署700M、2.6G、4.9G实现5G立体组网覆盖，力求为节假日出游客户提供优质网络服务。

　　品质家庭WIFI、高速5G网络，由深埋地下的传输光网络承载

　　2023年以来临沂移动累计完成243处过路线缆升高，257棵老旧电杆的替换和扶正；梳理隐患问题503处，已全部整改完成。砍青防火”专项整治对机房出局、管道引上、重点光交等关键位置进行火灾隐患排查整治，累计发现隐患1004处，整改998处。光缆跨桥、引上场景整改完成80处，完成252个机房出局井封堵。品质网络离不开临沂移动传输人的默默付出与奉献。

　　用心服务，他们始终如一。临沂移动的移动人一直坚守岗位，用心守护每一次通话，用情呵护每一位客户。（通讯员 高欢）