大众网临沂12月13日讯（记者 王艳彩）12日晚，位于临沂北城新区南京路与沭河路交会的月澜锦程小区，因未供暖问题，300名业主到新城热力公司，要求新城热力公司供暖并按天收费。大众网记者了解到，目前新城热力公司已为该小区供暖。临沂市住建局称，首次供暖的新小区，不管什么原因造成延迟供暖，用户都按实际供暖天数缴费。但取暖费是否按天收取问题，双方仍未协商成功。

　　300名业主：与新城热力谈判通暖气 按天收费成问题

　　“从13日早上开始，摸着家里的供暖分支器有一点温度了，但也就十多度。”家住月澜锦程的业主张先生告诉大众网记者，之前因为配套费等问题，到今年小区已经3年没供暖。2016年12月，经过业主代表召集开会，各业主已经先把今年的供暖费筹集完毕。

　　“现在已经开始供暖了，但是收集上来的取暖费新城热力公司不收。”家住月澜锦程的业主代表高先生告诉大众网记者，针对今年月澜锦程供暖问题，由于一开始换热站没建设完，经相关部门协调，换热站建设完后再供暖。现在已具备供暖条件，业主的取暖费也刚筹集上来大概一周时间，但去新城热力公司交款时，热力公司要按照原价收取暖费。高先生说，现在业主最关心的就是，热力公司能够实际供多少天就收多少天的费用。

　　“我们第一次去新城热力交取暖费是12月8日，这期间热力公司多次以各种理由不收取费用。”高先生告诉大众网记者，因供暖心切，12月12日下午4时许到13日凌晨1时许，月澜锦程300名业主一同到新城热力公司，希望能先供暖，再协商价格问题。

　　大众网记者了解到，目前，新城热力公司已为该小区供暖，但取暖费是否按天收取问题仍未协商成功。

　　新城热力：供暖延迟非公司造成 要按原价收费

　　针对月澜锦程小区供暖问题，临沂市新城热力有限公司工作人员回应，小区未能如期供暖不是新城热力有限公司的原因造成。月澜锦程由临沂恒辰置业有限公司开发，仅缴纳了小区建筑红线外供热设施专项配套费，建筑红线内供热设施由其自行招标、建设。后来开发商因资金链出现问题，无力支付相应的换热站设备及安装费用，导致小区2014-2015年、2015-2016年采暖期未供暖。

　　工作人员称，公司努力协调设备厂家及安装单位，并由小区业委会筹款垫付相应费用，设备安装、打压调试、采暖费代收等工作于12月10日前陆续完成。但因为小区的入住率为58%，未达到供暖标准，此外，其换热站远传、自控系统未改造，新城热力公司需要开发商出具书面的承诺并盖章确认改造时间、费用等事宜后才能开栓供暖。但因12日晚业主聚集到公司要求供暖，所以公司才先给小区供暖。

　　针对取暖费的问题，新城热力工作人员告诉大众网记者，临沂市城市供热条例中规定，因供热企业原因延迟或提前结束供暖的，供热企业应按实际供热天数收费，而小区未能如期供暖并不是新城热力公司的原因造成。

　　住建局：新小区首次供暖延迟 应按实际采暖天数缴费

　　14日下午，大众网记者咨询了临沂市住建局供热科。工作人员告诉大众网记者，今年临沂市住建局代市政府起草了《临沂市城市供热条例（征求意见稿）》，根据《山东省供热条例》等有关法律法规规定，第一年供暖的新小区，不管什么原因造成延迟供暖，用户都按实际供暖天数缴费。

　　大众网记者了解到，目前取暖费是否按天收取问题，月澜锦程小区业主代表与新城热力公司仍在协商中。