大众网临沂5月8日讯（记者 林鹏 通讯员 刘伯涛）因为有急事需要办理一张工商营业执照，莒南市民邢长伟特意赶到当地工商局办理。没想到大半天的功夫，执照就顺利办了下来，高兴之余，邢长伟一个电话打到临沂12345市民热线那里，点名表扬给他办事的四个人。

　　近日，莒南县工商局接到12345市民热线转办清单，市民邢长伟电话表扬该局工商人员滕厚新、孙希泉、盛利、朱礼玲，办事效率高、服务态度好。

　　原来，家住县城的邢长伟准备去外地签订一份购销合同，急需一张工商营业执照。5月3日上班后，邢长伟到辖区城区工商所咨询办理营业执照事宜。正在登记注册大厅登记服务的四名工商人员，得知老邢的目的，工商人员向他详细讲解办理个体工商户营业执照需要的材料、办理程序等。邢长伟核准名称之后，马上回去准备材料并在网上提报，完善有关手续。下午上班后，邢长伟又到工商所注册窗口办理营业执照。不到一个小时时间，邢长伟拿到工商营业执照。

　　“真是没想到，我居然用了半天的时间就拿到执照，简直奇迹啊！”邢长伟对企业登记注册窗口办事速度赞不绝口。为了感谢工商人员，在外出签订合同的路上，邢先生拨打了12345市民服务热线，表扬了工商人员。

　　据了解，近年来，莒南县工商局对工商登记注册窗口进行流程再造，进一步优化审批流程，只要办事人员提交的材料齐全、符合法定形式，即当场办结。注册窗口实行了一次性告知制度，印制了一次性告知表，要求窗口人员接受咨询时，一次性告知办事人员办理相关手续所需的材料，并将一次性告知表交给办事人员。同时，全县11处工商登记窗口还印制了联系卡发给服务对象，服务对象有问题需要咨询，只需打个电话就能得到满意答复，办事人员省时省力。