兰山法官石小梅:司法为民真情服务 打造诉讼服务新模式

2017-05-25 16:15:00 来源: 大众网 作者: 邓梦娇 王硕
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兰山区人民法院立案庭副庭长石小梅做客本次访谈

访谈现场

  大众网临沂5月25日讯(记者 邓梦娇 通讯员 王硕)25日下午,兰山区人民法院与大众网临沂频道联合开展的“讲述法制好故事 传递法制好声音”—兰山法院“法官在线”网络访谈活动第10期上线,兰山区人民法院立案庭副庭长石小梅做客本次访谈。石小梅向广大网友分享她在工作中的心得、收获,重点介绍了兰山法院在诉讼方面的创新做法。

  石小梅在访谈中谈到,立案庭在对外服务方面承担着诉讼服务、案件分流、诉调对接三大功能和诉讼引导、查询咨询、电子查阅、材料收转、立案登记、保全审查、文书送达、司法救助、绿色通道、收费结算、执行申请、联系法官、信访接待、判后答疑、档案查询、律师服务平台、12368诉讼服务热线平台等二十项职责。2016年全院受理的案件数量达到了33757件,在全省基层法院中排名第一。

  石小梅介绍,在工作中,立案庭坚持“司法为民,真情服务”的宗旨,采取多种措施服务群众:除了印制诉讼服务指南手册、设置自助查询机、电子显示屏、诉讼流程上墙等常规导诉方式外,还在各服务大厅和审判法庭的当事人等候区设立导诉台,配备专职导诉员,负责接待诉讼群众、介绍诉讼流程、解答问询、联系法官和诉讼引导。

  在精细化的便民服务方面。兰山法院的服务场所均设有立案、收费、诉调对接、材料收转、查询咨询、司法救助等便民窗口;配置了便民书写桌 、复印机、外网电脑、饮水机、自助查询机、充电桩等免费便民设施;设立无障碍通道,为特殊人群开通绿色通道,为当事人提供全程一站式诉讼服务;为律师提供免检通道,设置律师工作室、更衣室,拓宽了诉讼服务范围,推动了诉讼服务的健康发展。同时兰山法院以信息化建设为依托,启动信息化的诉讼服务平台,力求让“数据多跑腿,让群众少跑腿”。

  兰山法院在立案大厅设置了诉调对接案件分流指导室,对一些事实清楚、争议不大的纠纷,引导其到人民调解委员会驻法院调解室进行调解。调解成功,需要进行司法确认或若需本院出具调解书的,当即立案,转本院速裁庭处理。通过分流,每年由人民调解组织或其他行业社团组织调解终结的案件2600余件。对于调解不成功的,立案转入诉讼程序。通过诉调对接,不仅简化诉讼程序,减轻审判工作压力,更重要的是减少了当事人的诉讼成本,有效地化解社会矛盾。

  此外,立案庭在服务诉讼群众的基础上,还积极服务审判执行工作,建立审判辅助性事务集中处理机制,构建了材料收转平台,将原属于审判执行业务部门的材料收转、法律文书生效证明的出具、上诉费单据的出具、庭前阅卷等诉讼事务性工作梳理整合,统一办理。今年以来,材料收转2485份;设立了送达工作室,集中送达全院的审理案件,使法官从大量繁琐的审判辅助性事务中解脱出来,提高了办案效率,同时服务于诉讼群众。

  “讲述法制好故事 传递法制好声音”—兰山法院法官在线活动是由兰山区人民法院、大众网临沂频道联合主办。来自兰山区人民法院的法官将以案说法,讲述发生在老百姓身边的典型案例、答疑解惑、传递法治声音。用真实生动的法治故事,以形象直观的方式传播法律知识,通过潜移默化的影响,推动在全社会形成遵法学法守法用法的良好氛围。第10期上线嘉宾为兰山区人民法院立案庭副庭长石小梅,访谈结束后,有网友们可点击“兰山法院法官在线”系列专题,随时浏览。(专题地址:http://linyi.dzwww.com/2016/fgzx/)

  各位网友如果还有需要咨询或解决的问题,可将问题发送至lydzwxw@163.com,注明“兰山法院法官在线”问题征集。或者进入大众论坛进行跟帖提问http://www.dzwww.com/0539/,也可将问题发至新浪微博@临沂大众网,或关注临沂大众网微信公众号linyidzw并发送问题,详情可拨打临沂大众网新闻热线:0539—7037770,大众网记者会将问题继续转达给石小梅,并给网友们进行一一回复。

初审编辑:韦辉

责任编辑:李洪鹏

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