“0元购”斐讯路由器

　　大众网临沂8月10日讯（记者 刘元迪 见习记者 徐雪）预存599元，2个月全额返还，可免费领取一个斐讯S7智能体脂秤；预存399元，1个月全额返还，可免费领取一个斐讯K2智能路由器……近日，临沂市民刘宇（化名）向大众网记者反映，他参加临沂联通推出的“0元购”活动遭遇“退钱难”，刘宇怀疑这一活动涉嫌非法吸收存款。

　　市民：“0元购”体脂称 599元“押金”到期无法提现

华夏万家金服APP提现冻结

　　今年5月份，临沂联通北京路营业厅营业员向市民刘宇推荐了“0元购”免费领活动。然而活动到期，刘宇在提现时却发现，本应如约返还的599元本金被冻结了。

　　“3个月前，联通营业员向我推荐了客户答谢活动，预存599元、399元可免费领体脂秤、路由器，手机下载华夏万家金服、联璧金融这两个APP，激活K码领取相应价值礼包，几个月后全额提现。”刘宇说，他当时知道这些APP是互联网理财产品，但因为是联通营业员推荐的，觉得没啥问题。

　　据悉，一个身份证只能参与一次“0元购”活动，预存399元、599元免费领路由器、体脂秤一个。刘宇用家里人的3个身份证参与了此次活动，额度约3000块钱。大部分活动到期都如约返还了现金，没想到在最后一次提现时出现了意外。

　　刘宇告诉大众网记者，他在华夏万家金服APP里还有599元，7月份到期时申请提现显示冻结，又延迟了一个多月，仍然显示“提现冻结”。APP页面显示银行通道维护，客服电话打不通，在线客服连接不进去。他咨询了当时给办理业务的营业员，对方表示可以退钱，但要等进一步的解决方案。刘宇上网查询后发现，斐讯与联璧金融、华夏万家金服合作，联璧金融涉嫌非法吸收公众存款已被警方立案侦查。

　　“我们是在联通营业员的推荐下才参加的活动，现在了解到这活动居然涉及金融诈骗。”刘宇说，他后来又与联通客服联系，对方说向上级反映，尽快给予答复。一个多月了没有任何结果，刘宇担心剩余的599元钱打了水漂。

　　联通营业厅：APP所属公司出现问题 部分客户可退货退款

临沂联通北京路营业厅微信朋友圈发布信息

　　7日上午，大众网记者来到位于临沂市兰山区北京路与沂蒙北路交会处的临沂联通北京路营业厅了解情况。工作人员表示，确实向客户推荐过“0元购”活动，华夏万家金服和联璧金融是一家，疑似崩盘。7月10日以后，华夏万家金服APP出现了钱退不回的情况。这是个全国性的问题，不只他们一个营业厅出现这种情况。公司目前有一个处理限期，针对5月22日之后参与此项活动的客户，采取“退货退款”的方法。客户将体脂称、路由器送还营业厅，公司对照实物退款。而5月22日之前参与活动的客户，现在还没有具体处理办法。工作人员说，有客户前来咨询，营业员可以给网上申请退款，但能不能申请出来不敢保证。

　　刘宇是在5月8日左右办理的“0元购”活动，暂时没有解决方法，很是无奈。“其实，我们一个星期之内会接好几个通知，不行你就等等。”临沂联通北京路营业厅的工作人员表示，事情发生后，具体怎么解决最开始也没有明确的做法，后来才给客户退货，至于以后怎么解决，他们也不知道。

　　联通客服：不是联通的业务 与斐讯只是合作

　　8日上午，大众网记者以用户的名义将此问题反映给联通客服“10010”。工作人员称，斐讯可能之前和联通有合作，对方并没有给出具体信息需要怎么处理。因为不是联通的业务，也无法确定具体情况，联通公司可以为客户申报退款，看他们的处理情况。斐讯官网发布了相关的处理流程，客户可以查阅相关公告。

　　工作人员说，如果客户在斐讯官网仍然退不了钱，可以到当时办理活动的营业厅，通过他们给联系处理。

　　斐讯官网：调整K码兑换方式 退钱变换购商品

　　根据斐讯官方网站发布的公告，近期因互联网金融平台出现挤兑风潮，原先通过斐讯产品兑付K码进行引流的第三方互联网合作平台已经无法正常兑付K码，斐讯表示，将通过斐讯官网或斐讯商城App，为持有K码并使用斐讯产品的消费者将K码通过斐讯CKS系统兑换斐讯商城维C，维C可在斐讯商城换购斐讯商品及其他商品。

　　“可我不想换购斐讯商品，只想把APP里冻结的钱退出来。”刘宇说，本来以为是参加联通公司的活动，会有保障。现在联通这边说不了解具体情况，斐讯那边又退不了钱，真是坑人。

　　8月8日下午5点28分，联通公司工作人员来电称，于3月22号至6月22号办理“0元购”的客户，现在可以带着路由器、体脂称前往临沂联通北京路营业厅，工作人员进行核实后，将退还现金。联通客服表示，联通公司承担此次所有退款，不让客户利益受损。

　　律师：诱导消费 联通公司负有不可推卸责任

　　对此，山东矩量律师事务所高级合伙人、副主任胡月丽律师称，华夏万家金服、联璧金融这两个互联网金融平台推出的“0元购”活动实际上走了法律的擦边球，该活动本身并不存在违法性，但是如果一旦出现不能按时“返现”的情况，数额比较巨大，或者造成一定社会影响，严重影响了社会稳定，往往具备了刑法关于非法吸收公众存款罪的构成要件，就可以被追究刑事责任。

　　就本案而言，由于本市消费者是通过联通公司办理的业务，那么消费者通过向联通公司主张权利来维护自身合法权益应该是最合适的，如果数额巨大，可以通过走刑事立案的程序，但作为联通公司本身诱导消费，很多消费者也是基于对中国联通这样大品牌的信任选择了产品，因此联通公司有不可推卸的责任。

　　大众网记者将继续关注此事。