近日，临沂交警深入推进“放管服”改革，化繁为简，提升效率，推行交通管理车驾管业务一次办结，群众办事从平均跑两次变为“最多跑一次”，办理业务时间由35分钟缩短至11分钟，让群众享受到便捷高效的服务。

　　优化流程，实行“一窗办”

　　实行业务窗口3合1,在下放73项业务，推动实现网银、支付宝、微信等电子化缴费支付的基础上，将车辆、驾驶人和疑难业务3类210个服务窗口，整合成综合性业务窗口，方便群众一窗办结。对补换领证等简单业务限时办结，提速近五成。

　　容缺受理，实行“马上办”

　　对驾驶证申领、满分学习等业务的非核心申报材料，实行先受理、后补缺，解决群众因材料不全跑两次问题。驾驶证业务只交身份证;驾驶证满分学习和教育、驾驶证申领、审验等业务，原来需要提交8类材料，现在仅需校验身份证，做到随来随领随学;私家车先登记后告知,群众私家车注册登记时，存在安装装饰脚踏板、行李架、镜面反光遮阳膜等4类问题的，先办理，再告知改正。车辆档案核查全取消。针对群众购置二手车，取消市辖区内转移登记档案核查环节。

　　破除壁垒，实行“一证办”

　　协调税务、银监、邮政等单位，联合有关警种部门，接入1800余类机动车和驾驶人相关数据，实现人口、纳税、出入境、吸毒等信息交换共享、精准核查，群众无需提交相关材料。对补换领、审验驾驶证等18类车驾管业务，本人持身份证即可办理，对原需审核或收回的驾驶证、行驶证，通过内部信息核查，不再要求群众提交。配备信息扫描设备223套，变群众携带身份证复印件、填写表格，为窗口自动读取、群众签字即办。在车管所设置自助服务区，增设选号、违法处理、车购税等自助服务终端60台，证件办结后通知群众窗口取件或直接邮寄送达，让群众动动手指办成事。

　　延伸触角，实行“就近办”

　　打造社会化服务网络。开展警企、警银合作，在全市4S店、二手车市场、银行服务网点，增设机动车登记服务站16处，提供代办新车注册登记、二手车转移登记、抵押登记等23项车驾管“一站式”业务，群众出行距离平均缩短3.9公里。打通农村服务最后一公里，推动58个公路民警巡逻中队和21个乡镇政务服务网点开通专项窗口，办理补换领、信息变更、摩托车登记等业务，让群众在家门口办成事。构建网上服务零距离平台，推广应用交通安全综合服务管理互联网平台及交管“12123”平台，注册人数达117.6万人，日均在线办理业务5000余起。研发驾驶人学习教育平台，实现网上受理、自学、预约、考勤、审核等，1.2万余名满分驾驶人因此受益。

　　民意引领，实行“高效办”

　　增设驾驶人之家服务窗口，将全市交警大队交通违法处理室更名为驾驶人之家，配套设置群众休息区，配齐服务设施，营造温馨环境。在党政机关、大型企事业单位增设“驾驶人之家”27处。实施交通事故快处快赔。在全市建成17个交通事故快速理赔服务中心，配置基金救助站，派驻39名民警、53名辅警专职从事快处快赔和救助工作，与卫计委、保险公司建立联动机制，提高交通事故快速处理效率。