电脑普及、宽带入户，网吧经营早已过了“开门就赚钱”的黄金时代。近日，记者通过调查发现，曾经拥挤不堪、烟雾缭绕的网吧，如今纷纷改头换面。很多网吧还增加咖啡、自助餐等服务，变身休闲“网咖”，并以电子竞技作为招揽生意的“利器”。

　　网吧变身网咖，环境、设备全面提升

　　在市区开源路和开阳路交会处一网咖店门前，停满了各种车辆。一进门，迎面而来的不是传统网吧呛鼻的烟味，而是清新的空气。记者发现，禁止吸烟标牌随处可见，更让人赏心悦目的是网吧内摆满了绿色植物，门口旁边还有一个吧台提供饮品。乍一看以为是一个咖啡厅，要不是摆了一些电脑，很难认出这是一个网吧。

　　据该网咖经理陈先生介绍，他们从2012年开始探索网吧的转型之路，是临沂市区第一家网咖。他们将网络会所和咖啡馆、西餐厅相结合，顾客可以随意选购自制的咖啡、奶茶和果汁。网咖还提供免费wifi，让顾客不只是简单地上网，而是在一个舒适的环境里娱乐享受。网咖讲究植被绿色经营，选购的植物吸收辐射，给顾客创造最舒适的娱乐环境。陈经理表示，他们有150余台电脑，即使不是周末，平时上座率也会在80%左右。遇上周末高峰期，甚至需要排队等待。

　　15日15时，在市区沂蒙路与解放路交会处附近一家网咖内，记者看到，该网咖约300多平方米，按照工业风装修，收银台一侧的橱柜内摆放着各种水果、饮料及零食，137个座位坐了近7成，几个“黑房”包厢内不时传来欢呼声。店长仲先生告诉记者，他们店已经开了10多年，3年前开始探索转型。1个多月前，他刚刚花了大价钱对店里所有的电脑配置做了提升。在手机端，顾客可以完成订座、结账下机、实时消费等操作。

　　“CPU是9代i5或者6代i7，键盘、耳机、鼠标也都是高标准配置，1台电脑平均花费1万余元。除了电脑配置，桌椅、零食、饮料等软配置也是花心思购置的，尽全力给顾客提供最优质的服务。”仲先生说，尽管软硬件服务都在提升，但上网费用并没有大幅涨价，保持在1小时5元左右，而且充值50元送25元，充值越多赠送越多。目前，店里上座率每天保持在60%以上。

　　记者走访发现，目前，在临沂市区已经很难看到“网吧”二字，基本都是“网咖”或者“电竞馆”。他们在装修风格和经营形式上也很相似，电脑配置更高，大显示器、机械键盘是标配，收银台更加多功能化，可同时兼做水吧和小吃，有条件的网咖还会单独开辟出一个休闲区。

　　“现在的网吧都这样，人们对上网环境的要求越来越高，档次上不去，根本没人来。”市区金雀山路上一家网咖相关负责人说。

　　上网结合餐饮，电竞比赛成核心竞争力

　　记者采访发现，网咖店、电竞馆的经营不再以单纯的上网收费为主，而是越来越趋向多元化。在不少网咖和电竞馆的吧台区内，不仅有咖啡、啤酒、饮料，还提供不少食品。此外，为了让玩家获得更好的游戏体验，不少网咖和电竞馆纷纷以电子竞技作为招揽生意的“利器”，通过举办电竞比赛来聚拢人气。

　　“这边每个月都举办不同游戏的比赛，网咖的会员都可以参与，第一名能获得奖金。举办电竞比赛，能极大地提升我们在玩家间的知名度。”沂蒙路上一家网咖电竞馆负责人王先生告诉记者，早在2003年，电子竞技就被国家体育总局列为第99个正式体育运动项目，但直到去年4月，亚洲奥林匹克理事会将电子竞技纳入2022年杭州亚运会正式比赛项目，电子竞技才摆脱“玩物丧志、不务正业”的尴尬标签。

　　“其实去年4月份，临沂就有在网咖内部组织电竞比赛。不过，我们一直都觉得缺乏一个契机。直到去年11月，IG团队在2018英雄联盟全球总决赛夺冠，当天国内观看人数达到了1.3亿，微博服务器一度陷入崩溃。这让我看到了电子竞技的魅力，从而开始在我们网咖内部组织电竞比赛。”王先生说，通过电竞比赛，店内上座率大幅提升，顾客粘性也增加了很多。

　　在网咖内部举办电子竞技比赛的并不止王先生一人，市区琅琊王路一家网咖每个月都会举办英雄联盟、“吃鸡”等游戏的电子竞技比赛活动。“英雄联盟、DOTA2、‘吃鸡’等团队竞技类游戏的玩家越来越多，对于电竞赛事的需求也越来越高。一味靠电脑配置、网费充送为主的经营方式已经落后了，为玩家提供较好的竞技环境和竞技赛事是现在网咖新的核心竞争力。”该网咖店负责人告诉记者，电竞比赛不仅提供了新的市场增长点，也提高了顾客对网咖的好感度。

　　90后玩家是主力，女性人数越来越多

　　在网吧经营方式转变的同时，该行业的消费人群也在悄然发生变化。仲先生告诉记者，自己以前经营的是传统网吧，那时的主要消费人群是80后，他们来上网的目的很多元，如打游戏、聊QQ、看电影等。而现在，网咖的客户群体相当单一，主要就是90后电竞玩家。

　　“现在的年轻人看重的是网咖的环境和游戏体验，对价格不是很敏感，消费能力很强。”记者走访临沂多家网咖店、电竞馆发现，店内80%以上的顾客是90后。“其实，80后是最早的电竞玩家，但那时候电子竞技还比较小众，没有这么火爆。现在，90后已经成为电竞玩家的主力。”仲先生说。

　　在兰山区不少网咖、电竞馆店内，记者还发现了一个有趣的现象，前来上网的消费者中，竟有一半以上是女性玩家，这和人们的普遍印象有很大出入。仲先生认为，这可能是得益于网咖环境的改善，“以前的网吧乌烟瘴气，卫生和治安状况很差，对女性的吸引力不大。现在网咖的环境逐渐向咖啡厅看齐，这使得很多女生也愿意来这里上网。”

　　正在上网的刘女士表示，她非常喜欢这种优雅小资的环境氛围，服务到位，每小时5元，最主要的是这里禁止吸烟，空气很清新。这里还有特色饮品，可以成为年轻人聚会的娱乐场所，在这里并不是单纯上网，而是一种享受。

　　电子竞技助力行业发展

　　网吧转型还需深度整合

　　腾讯企鹅智库发布的《2019年全球电竞运动行业发展报告》显示，2019年中国电竞用户预计突破3.5亿人，产业生态规模将达到138亿元，中国电竞产业显示出巨大的市场潜力。

　　临沂大学商学院教授朱建成认为，海量的游戏玩家带给网吧重获新生的资本，而电子竞技产业的崛起则指明了网吧转型升级的方向。不过，如何将电子竞技和网咖深度融合，依然是摆在经营者面前的难题。

　　朱建成认为，以前的网吧的定位更趋向于“设备提供者”，而随着互联网的发展，网吧的劣势逐渐凸显，网吧也从“人山人海”逐步沦落到“无人问津”的地步。随着DOTA、英雄联盟等多人在线游戏的面世，拯救了绝境中的网吧。年轻人对网吧的认识开始转变， 对环境的需求有所提高，希望有一个大家一起玩游戏的地方；而网吧的定位也逐渐从“设备提供者”向“社交场所”转变，网吧环境向咖啡厅靠拢，进而转型成了网咖、电竞馆。

　　朱建成认为，目前，不少网吧通过装修等硬件升级，重新吸引了一部分玩家，然而，这种升级大多仍停留在表面，随着装修风格的过时、机器设备的老化，未来网咖对消费者的吸引力可能无法持续。朱建成表示，装修升级只是网吧转型的第一步，未来，拥有第一手的电竞会员数据、了解用户付费习惯的网咖或者电竞馆，在会员维护和游戏产品精准推送等方面可能有更大的施展空间。

　　临报融媒记者 孙飞霞 褚菲菲 实习生 王豪