大众网·海报新闻见习记者 宋旭 通讯员 朱佩阁 王发利 临沂报道

　　为加强“3+1”理论武装体系建设，推进“学理论、悟思想、见行动、创一流”活动走深走实，今年以来，费县行政审批服务局为畅通政企沟通渠道，及时获知企业诉求和建议，费县行政审批服务局党总支成立党员回访服务队，根据企业类型和特点进行分类，实行精准实地回访，提高企业开办服务质量，提升企业群众获得感和满意度。

　　政策精准送达。全面梳理归集惠企政策及企业开办创新举措，依托“政企直通车”根据企业类型，分类解读、精准推送、面对面解读，实现政策服务由“大水漫灌”到“精准滴灌”转变，切实提高各项政策的知晓度和受惠面，最大程度减少企业面对政策时找不到、看不懂、拿不准的情形。

　　主动介入服务。建立回访问题清单，收集企业在日常经营过程中遇到的问题，对于当场能解决的，采取云客服解答、远程帮代办、上门服务等模式，及时协助企业解决日常业务中遇到的难点、堵点、痛点问题;对于当场不能解答或涉及其他单位的业务问题，持续跟踪解决或协助企业联系相关部门。

　　搭建沟通桥梁。依托企业服务中心云客服、可视化直播平台及回访联系卡(电话随身携带，及时解答企业诉求)，打通政企沟通渠道，及时了解企业运营过程中困难和需求，以明确工作改进的方向。

　　征求意见建议。征求回访企业对工作人员工作态度、效率、廉洁、满意度、需改进的工作等方面的意见与建议，持续提升服务效能。

　　下一步，费县行政审批服务局将继续强化政治引领，夯实党建基础，推进党建政务互融互促，把“学悟见创”活动不断引向深入。