“咱们的服务真不错，必须给个好评！”近日，来临沂高新区政务服务中心办理业务的李女士为窗口工作人员热情、高效的服务竖起了大拇指，并在“吐槽找茬”系统给予了“5星”好评，评价系统的使用真正实现了政府与企业群众的“零距离”沟通。

　　为助力文明城市创建，进一步畅通企业群众诉求渠道，临沂高新区行政审批服务局不断健全问题反馈机制，积极引导企业群众办理完业务后进行满意度评价。截至目前，“吐槽找茬”系统已收到评价47000余条，整体好评率达到99.9%。同时，高新区行政审批服务局对“吐槽找茬”系统的评价内容定期进行汇总统计，由专人负责第一时间进行回访，及时对企业群众反馈的问题做好解释说明工作，不断提升企业群众的办事满意度。

　　下一步，高新区行政审批服务局将持续加大对“吐槽找茬”系统的宣传力度，为办事企业、群众提供一个公开、透明的政务服务环境，为创建文明城市贡献力量。（通讯员 张娟娟）