狠抓投诉受理。畅通“12331”投诉举报热线及12345市民热线，对群众举报投诉及时调查，有案必立，从严处罚。今年以来共接到投诉举报500起，做到受理率100%、办结率100%、群众满意率100%。

　　开展专项整治。以“守护舌尖安全”整治行动为抓手，先后组织开展了羊肉、海米、酱腌菜等食品专项整治，对食堂、饭店进行了专项检查，共组织联合执法40余次，出动执法人员3000余人次，检查各类食品生产经营单位1200家次。

　　强化帮促规范。坚持打击与规范并重，帮助监管对象的法律意识和自我规范能力，通过交叉检查、定期巡查、统一培训等方式，加强食品药品监管执法。今年以来，先后组织交叉检查2次，培训人员600余人次，约谈食品生产企业11 家、农贸市场2 家，新办《食品经营许可证》963个、健康证5000余个，城区食品经营单位持证率达到99％以上。