为进一步深化“放管服”改革，从根本上破解群众异地办事“多跑路”“折返跑”等难题，河东区积极探索“跨市通办”“跨省通办”新模式，政务服务能力和行政效能不断提升。

　　“一窗全办”。在区级政务服务大厅的行政审批区、社保医保区、不动产登记区、便民服务区等设置8个“跨域通办”综合受理窗口，同步设立2个镇级“跨域通办”综合受理窗口，全部实行建立“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式，已实现100项“全市通办”事项、90项“全省通办”事项、34项“跨省通办事”项的异地办理，涉及不动产登记、医保、社保、公积金、等多个领域。针对事项权限不足，在原有综合窗口的基础上构建了纵向上下级相互对应、横向本级业务流转的体系，有效发挥了各个综合窗口的接收、分发、流转、监督和协调等作用，解决了以前业务对应不明、跨层级协调难等问题。

　　“一网通办”。依托“山东省政务服务网·河东站”政务服务一体化平台，设立“跨区域通办”专区，分类开通“跨省通办”“全省通办”“跨市通办”模块，将“跨省通办”“全省通办”“全市通办”事项全部纳入专区统一展示管理，将线下流程梳理精简整合成线上办事流程，办事群众可“一键申报，全程网办”。为有效解决办事群众全程网办业务疑惑、业务办理无实感问题，充分发挥平台在线咨询功能，专人答疑解惑，让群众办事放心。

　　“帮办代办”。充分发挥沂蒙红色帮办代办作用，建立完善“跨域通办”服务制度，依托各级政务服务场所，培训专职工作人员，开展全流程帮代办服务，为企业群众开展兜底性“跨域通办”帮办代办服务。针对企业群众提出的“跨域通办”需求，积极为申请人提供业务咨询、表单填写、材料整理、视频会商、身份核验、网上申报、证照打印、材料寄递等帮办代办服务，实现线上线下服务有效融合。对行动不便或有其他特殊情况的企业群众，要主动提供预约上门、全程代办等全方位服务。

　　扩展“掌上办”。在微信端建设“微审批”平台，开设平台“档案查询”模块，接通公安部人口数据库，强化电子印章自动嵌套，接入企业档案管理系统，将原本需要现场办理的档案查询业务搬到了移动端平台，企业群众可在线查阅、下载、打印企业所有登记档案，无须再到现场办理，实现了企业登记信息“跨域办”“移动办”再添新措施。在“爱山东”APP河东分厅添加异地就医备案查询、转外就医申请等“跨域通办”事项，正在部署整合“跨域通办”，推动更多通办事项实现“网上办”“掌上办”，为企业和群众提供多样化办事渠道，满足不同群体的办事需求。