初审编辑:韦辉
责任编辑:刘译阳
具体工作中,经开区交警大队窗口服务规范化。定期组织开展业务培训、礼仪培训等各类专业培训,提升民警及工作人员业务技能和服务水平,杜绝由于业务不精造成的工作失误。窗口服务制度化。推行首问负责制,对于群众的咨询、办理业务,第一接待人为责任人,负责解释清楚业务程序,不能有任何的推诿情况,要负责到底。窗口服务效能化。大队积极推行延时服务,坚持办完最后一笔业务才下班,倾心倾力服务办事群众,最大限度体现“亲民、爱民、便民、为民”,赢得了广大群众的一致好评和称赞。窗口服务精细化。大队从小处着眼,从细处入手,在业务大厅显著位置设置公示栏,公开业务咨询电话,切实方便群众,切实做到让群众“少跑一次路,少等一分钟”,真正让每位办事群众高兴而来、满意而归。
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