莒南车管所文明执法热情服务广受好评

    大众网临沂7月12日讯（记者 庄红 通讯员 徐向前）7月10日下午，当事人张天云手捧一面印有“品德高尚，拾金不昧”的锦旗送到车管所，并专门书写了一份饱含深情的感谢信，来到莒南大队找到领导，真诚感谢车管所民警拾金不昧的良好情操。
    据了解， 7月8日上午，当事人张天云到车管所办理车管业务，离开时把手机遗忘在1号窗口柜台上，因为手机内存有大量的私人信息和生意业务往来信息，虽然手机本身不太珍贵，但是对于她本人而言却极为重要。当时等候在柜台前办理业务的人很多，为防他人顺手牵羊，工作人员殷芳玲及时收好手机，失主前来认领时殷芳玲认真确认信息后，将手机交于失主。
    根据记者了解，为深入推进创先争优活动，切实提高车管工作服务水平，更好的为群众服务，莒南大队车管所通过积极开展各种培训活动，努力提升全体干警和工作人员的整体素质，通过开展微笑服务、首问负责制等举措，并每日电子呼号量进行排名，对窗口业务工作实行量化，开展每日一星评选活动，纳入绩效考核，对工作突出的文职人员实行奖励，激发文职人员的工作积极性，提高了办事效率，得到了群众的一致好评。
    据悉，象张某这样前来大队车管所办理车、驾管业务过程中因粗心大意不慎遗落手机、身份证、手包甚至现金等物品的群众十分常见，无论在哪个窗口，车管所民警都在给予妥善保管的同时，积极查找当事人线索，今年夏天以来，车管所工作人员就及时将80多件遗失物品及时交回到当事人手中，民警的拾金不昧事迹受到群众的交口称赞。LXM