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“补偿款今天打到我银行卡上了,我很满意。”12月2日,青云镇石埠子村张先生通过电话致谢网格员。石埠子村今年村内硬化自来水时,占用其0.3亩土地,并损坏地上蔬菜,但村委只给了占地补偿款,没有给地上附属物补偿款。事情发生后,其向本村的网格员反映了这个问题,一个星期问题就解决了,补偿款顺利发放了。青云镇自实行网格化管理工作以来,共接到反映事项132条,已解决130条,满意率98%。
为进一步做好网格化管理服务工作,青云镇多措并举,改进社会治理方式,创新社会治理体制,以网格化管理、社会化服务为方向,健全基层综合服务管理平台。
进一步转变理念。树立以人为本理念,工作重心以满足群众的需求为导向,积极提供优质服务,解决群众生活中的实际问题。把网格化管理工作落实到医疗卫生、公共服务、便民生活等各方面,充分群众参与的积极性和主动性,提升服务水平,满足群众诉求。
强化专职人员管理人员服务水平。建立定期召开会议制度,通过召开例会,使网格员会议常态化、工作常态化,并不断把村“两委”会和网格员会议统一起来,合二为一,共同研究工作,共同处理一些日常事务。构建相应的激励机制,提升网格管理人员的工作积极性和主动性。
提升群众参与网格化管理积极性。群众的参与是网格化管理工作推进的基础。在推进网格化管理的过程中,要充分发挥发动群众,密切联系群众的优势,定期召开村居会议,听取群众意见,并以此为依据,改进管理工作,增强群众参与意识。