兰山区作为市中区，承担着全市创城的主要重任，任务重、难度大。兰山区坚持为民创城、创城惠民，将文明创建工作作为政府为民、务实的重要举措。以“群众的期盼和需求”为坐标，强化机制建设和日常管理，齐抓共管、全面推进，让文明创建的成果惠及每位市民。

　　社区建设关系群众切身利益。在金雀山街道金坛小区，41岁的李振鹏掩饰不住内心的喜悦。他所住的小区建于上世纪80年代初，基础设施落后且年久失修，今年已率先完成整治。修整墙面、硬化路面，完善排水设施，新增环卫、消防设施，小区全面“整容换装”，他一分钱没花住进了“新小区”。

　　为确保老旧小区整治成效，整治改造完成后，将由街道办事处确定物业管理模式，结合实际及时组织实施专业的物业管理，或由属地社区托底进行简易的物业管理，实现“建管同步”和物业管理全覆盖。

　　在社区建设上，无人管理小区一直是个“老大难”。今年，兰山区决心啃下这块“硬骨头”，将无人管理小区列入整治重点。未来3年，城区353个无人管理小区将逐步纳入规范化管理，受益居民将超过20万人。社会、机关、企业等力量也积极投入到社区建设中，为社区“洗脸”“换装”，社区基础设施建设和管养水平不断提升。

　　为让创建工作制度化、常态化，兰山区不断探索创新，将创建工作与日常工作有机结合，发挥职能部门优势，创新实施分线分类管理。区直各部门按职能划分为城建、园林、环卫、秩序、市场、餐饮、药品、教育等13个工作专线。对社区小区、市场、学校周边、商场超市等，实行分类管理，一类区域打造样板，二类区域创先争优，三类区域动态整治，促进创城常态化。

　　城乡接合部是城市绿化的薄弱环节，绿化量不足，水平不高，管理不到位，群众意见多。面对这一历史“欠账”，作为园林专线主要责任部门，区园林办申请专项资金1200余万元，对城乡接合部的6条道路进行绿化提升，绿化面积达6.5万平方米。

　　“人人那个都说哎，沂蒙山好……”洒水车悦耳的音乐唱出了老区人民的幸福心声。分线、分类有效管理，城市基础设施建设、公共秩序整治、市场管理稳步提升，志愿服务、公益广告宣传、道德模范学习宣传等文明创建活动深入开展，文明理念深入民心。如今，城市环境宜居宜业，群众居住舒心安心，创城已成为受百姓支持和欢迎的新常态。

　　在创城督导上，“微督导”收到显著成效。全区建立5个督导组分片督导，成立“文明兰山在行动”微信群，所有参与创城的区级领导，主要职能部门负责人、分管负责人，各街道书记、分管副书记、督导组成员均加入了微信群。发现问题大家随时上传，整改过程中遇到的难题也通过平台及时上传，随时沟通解决。目前，各街道也成立了街道创城微信群，百姓参与其中，问题发现一处、整改一处、干净一处，群众乐享创城成果。