在新形势下，充分利用现代网络技术推进人大代表工作，是加强代表联系群众的有效探索。今年以来，兰山区人大常委会在代表面对面接待广泛开展的基础上，继续开拓创新，开辟网上接待站，更好的传递民情民意。

　　进一步完善网络平台，为网上接待提供基础条件。目前，各镇街从实际需求出发，整合网络资源，通过门户网站、微信群、等形式实现“代表时刻在身边”，有效的弥补了面对面接待的时间限制，呈现了全天候的接待模式。

　　配备专人管理，为网上接待提供保障。网上接待活动是一项系统性工程，为保障接待工作的顺利开展，接待平台做到流程细化、专人维护，区、镇街两级网站共配备了13名专职网上接待管理人员，制定管理制度。从民情民意的收集、处理到沟通、反馈逐渐形成一套合理的流转体系。同时，作为“新生事物”，不但注重对代表如何接待进行培训，还积极面向群众广泛宣传，做到边接待边完善，以发挥网上接待的最大成效。

　　网上值班制度，确保网上接待出成效：人大代表网上值班，是人大代表通过区、镇两级人大网络平台开展网上接待的有效形式，具有方便选民群众了解情况、咨询政策、互动交流、反映意见等功能，对于广泛了解掌握民情民意，进一步发挥人大代表的主体作用，督促区“一府两院”及相关部门依法履职具有重要意义。每月各镇街都会安排2名代表在网络站值班，以便及时有效的接待群众。目前，网上值班接待已显成效，无论是教育、医疗卫生、环境保护等“大”问题，还是小区噪声污染、道路破损等“小”问题，代表们都极为珍视，积极与群众互动，或耐心解答、认真做出解释，或加强调研、将建议提交有关部门处理，或吸纳梳理、供常委会审议参考，切实做到件件有回音。(通讯员 田慧 于松峰)