大众网·海报新闻记者 刘元迪 通讯员 刘昊昱 乔良 临沂报道

　　兰山区税务局立足税务本职，积极组建税收顾问专家专家团队，利用税务人员专业性，为纳税人靠前服务，切实解决企业涉税困难。

　　开发“云话务”，顾问服务有热线。在顾问工作室、业务股室、基层分局之间组建智能话务网络，开通顾问服务专线电话“税博士”，为企业提供“非接触式”咨询辅导服务。目前日均可通过热线电话辅导纳税人700余户次，今年以来累计解答各类涉税问题1.9万余个。

　　深化“鲁税通”，顾问服务有专栏。依托省税务局“鲁税通”征纳互动平台，开辟“问答社区”和“专家会诊”业务专栏，及时发现并解决纳税人遇到的新困难、新问题。累计发布专栏11期，收集并解决各类问题130余个。

　　打造“税享汇”，顾问服务有品牌。根据企业需求，不定期编辑制作“税享汇”辅导短视频，通过“鲁税通”平台向企业精准推送。目前，已制作发布辅导短视频7期，点击量超2万人次。四是建设“工作室”，顾问服务有兜底。成立“纳税人之家”税收顾问服务工作室，集中解读税收优惠政策，为企业开展“点对点”“加餐式”辅导。围绕减税降费、复工复产、汇算清缴等事项推送个性化辅导方案310余个，有效化解风险事项70余个。