兰山区银雀山街道东苗庄社区位于开源路中段，面积1.2平方公里，总人口3万余人，辖区党员996人，直管党员183人，社区党委下设两个党总支、9个党支部。社区先后获得“全国家庭教育工作示范社区”、“省文明社区”、“省村务公开民主管理示范村”、“省城市建设示范社区”、“省民主法治示范村”、“市基层党建工作示范点”。近期，东苗庄社区被兰山区委政法委、兰山公安分局评定为首批“枫桥式社区”。

　　近年来，车站派出所结合辖区实际，以创建“枫桥式公安派出所”和“枫桥式社区”为抓手，全面加强派出所警务工作社会化、智能化建设，以东苗庄社区为代表的多个社区、村居面貌发生了巨大变化，人民群众的获得感、幸福感、安全感显著提升。

　　党建统领，多元化化解矛盾，全力实现矛盾不上交

　　一是党群融合做示范。以“共建、共治、共享”的社会治理新理念为指引，以辖区银雀山街道党委和基层社区为阵地，以人民为中心，整合社区资源，发动基层力量，推动社区警务与社会治理深度融合，发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，激励基层党组织和党员群众在矛盾纠纷排查化解等工作中示范带动作用。截止目前，派出所在东苗庄社区物建社会信息员115名，其中负责矛盾调处工作的网格员15名，已主动开展矛盾纠纷排查并成功化解60余起矛盾纠纷。

　　二是多元化调解促和谐。成立东苗庄社区调解委员会领导小组，专门设立矛盾纠纷调解室，配备15名网格员，并聘请老党员、老干部等老同志参与调处矛盾纠纷，做到邻里、物业、家庭等矛盾纠纷就地化解、不出社区，实现了民事民议、民事民办、民事民管，涉及公安工作的矛盾纠纷调处成功率达到95%以上。

　　三是精准管控不缺失。定人员、定措施、定责任、落实到位。通过工作，及时救治1名有暴力倾向的精神障碍患者，有效化解存在的风险安全隐患。通过社区网格员收集调处矛盾纠纷200余起，矛盾纠纷化解率达99%，今年以来无“非访”人员，无群体访，无重大“民转刑”案件，满意率达100%。

　　坚持科技引领，全时空守护平安，全力实现平安不出事

　　一是技防设施全覆盖。社区实行“七位一体”的长效管理机制，资金及时到位，器械、服装配套齐全。并在小区进出口安装了车牌识别系统，对各类车辆实施全方位全天候管理。

　　二是网格化精准服务治理。东苗庄社区共划分设置金阳花园工作站、荣华园工作站、启阳工作站、开源南工作站、开源北工作站五个工作站。下设社会服务管理网格30个，每个网格配置专职网格员一名，兼职网格员若干名（城管队员、平安建设志愿服务队员、学雷锋志愿服务队员、物业人员等），主要负责网格内的社情民意、矛盾纠纷、民事调解、消防安全、城市管理、卫生健康、民政、群众诉求、行风热线、环境卫生、环保治理、兵役登记等各项排查和信息采集，以“8189090”服务热线为依托，做到民有所呼，我有所应，不断完善居民家庭档案，对特殊人群重点加强人文关怀和跟踪服务，组织居民积极参与基层平安创建，引导居民遵纪守法，开展移风易俗，倡导文明社会新风尚，共建“和美”东苗庄。

　　坚持民意引领，零距离服务群众，全力实现服务不缺位

　　一是惠民政策获满意。东苗庄社区始终坚持不让一个学生上不起学、不让一个病人看不起病、不让一个老人生活没有保障的惠民理念，及时把发展成果用于民生，改善居民生活。社区各项民生事业走在了全市的前列，社区每年为居民免费健康查体；每年九九重阳节为老年人购买服装，组织外出旅游；免费给居民购买养老保险、治安保险、医疗保险；对男60岁、女55岁以上的老年人，每人每月分别给予800-1200元不等的老年补助；对从幼儿园到大学的学生每人每年给予2000-10000元不等的就学补助；全体居民每人每年给予5000元的生活补助；社区居民凡是生病住院的费用，在医保报销范围内的全部费用，除国家报销外，剩余部分社区全部给予报销；2019年6月，社区60周岁以上的老年人，免费入住兰山区健康养老服务中心，所有费用社区全部予以解决；社区每年用于居民的福利达1800多万元，居民的幸福感、获得感大大增强。

　　二是精神文明促幸福。社区高度重视精神文明建设工作，每年开展 “王祥杯” 敬老爱亲道德模范奖、“幸福杯” 精神文明奖、“社区十佳标兵”等评选活动，利用传统节日，每月开展一次重大节日活动并举办社区书画展、社区运动会等。投资100余万元建起了党建红色文化广场、法治文化广场，投资1800余万元提升改造了党群服务中心、生活服务中心、卫生服务中心、老年人日间照料中心、慈善服务中心、老年文体活动中心。建设了志愿服务站、道德讲堂、青少年之家、电子阅览室、图书室、文体活动室、棋牌室、书画室、未成年人心理咨询室等服务场所，投资20余万元建立了“8189090党群服务热线”，投资2000万元精心打造了东苗庄社区“不忘初心”党建展馆，真正以党建为引领促进社区各项工作的开展，使各项民生事业均走在全市的前列。

　　接下来，车站派出所与东苗庄社区将继续以“共建、共治、共享”为指导思想，把创新发展“枫桥经验”贯穿于社区治理始终，倡导文明社会新风尚，共建“和美”东苗庄。