大众网·海报新闻记者 王艳彩 通讯员 战雪婷 临沂报道

　　“大学生创业有什么优惠政策？”“税收方面现在有什么减免政策吗？”“企业融资贷款这方面，国家有什么支持措施？”罗庄区政务大厅惠企服务咨询窗口的工作人员，每天都在细心解答着这些咨询问题。

　　设置窗口、配备人员。今年年初，罗庄区行政审批服务局根据企业需求和上级部署，在二楼政务大厅设置了专门的惠企服务咨询窗口，并配备了固定人员，加强培训、提高服务，努力打造“有问必答、有答必准”的服务窗口。拿不准的问题不让群众跑腿，尽量在窗口帮助群众向对口科室、相关单位咨询并解答；拿得准的问题不让群众久等，最快时间给予精准推送与政策解读。

　　汇集政策、入册宣传。8月份，罗庄区行政审批服务局作为惠企政策宣传工作的牵头单位，调动全区成员单位，将各单位、区政府涉企、惠企政策通过“政企直通车”平台一网收集；将部分惠企政策打印、装订成册摆放于惠企咨询窗口，对企业群众进行宣传的同时，方便前来咨询的群众随时翻阅查询；在此基础上，制定了《涉企惠企政策汇编》（国家、省、市篇），并编制成电子书、形成二维码，下一步即将制定《涉企惠企政策汇编》（罗庄区篇），待两项汇编及电子书通过测试、正常运营后，将通过惠企服务咨询窗口予以公示并宣传。

　　征集意见、为企分忧。惠企咨询窗口虽小，为企业服务的责任很大。很多企业群众前来咨询，带着疑惑和顾虑：我们的企业是否符合享受政策福利的条件？我们需要的优惠政策什么时候能够兑现？在政策范围内，最大化的帮助企业满足需求，是惠企咨询窗口设立的初衷，也是惠企服务工作开展的最终目的。将窗口作为企业反映需求的“传送带”，架通企业与政府之间的沟通桥梁，真正把企业需要的政策福利“手把手”推送、与企业“肩并肩”发展，才能共同打造更和谐、更优良的营商环境。