春日融融，国家税务总局临沂市罗庄区税务局搭乘便民办税的春风，又一次向春而行。罗庄区税务局围绕“持续提升效能·办好为民实事”主题，聚焦纳税人缴费人的需求和期盼，主动作为，靠前服务，持续优化纳税服务举措，为广大纳税人缴费人送去看得见、摸得着的税务“新风”。

　　推进模式创新，让便民办税的春风常吹常新

　　罗庄区税务局不断推出创新举措优化办税服务，其中“e体化双网格联动”机制作为罗庄税务办税模式创新的缩影，以“让数据多跑路群众少跑腿”为目标，为纳税人、税源管理部门和政府网格员搭建起云上交互平台，促进了数据互通共享，进一步优化了办税缴费流程。

　　罗庄区税务局借助政府网格员人员多、情况熟、响应快的优势，将政府网格员纳入共治网格中，形成涉税中介志愿者管“点”，税务网格员管“域”，社区网格员管“片”的常态化工作模式，将纳税服务由专业化场所向纳税人、缴费人的生活化场所靠拢。“现在社区网格员和税务部门的联系更加紧密了，有许多业务可以直接找网格员反馈解决，以前我们同事不会交社保还得去税务局咨询，现在网格员就能为我们提供帮办待办服务，让我们的涉税费业务办理更加便捷了。”临沂华盈煤业有限公司的工作人员说道。

　　强化数据赋能，让智慧税务的春风常吹常在

　　随着智慧税务建设的深入推进，罗庄区税务局不断加强信息化、智能化、数字化建设，为纳税人缴费人带来全新的税费体验。罗庄区税务局扎实推进的“高效办成一件事”，实现了办事方式多元化、办事流程最优化、办税材料最简化、办事成本最小化，有效避免了纳税人来回跑、多次跑的现象。

　　“以前申请一般注销流程多、时间长，需要先去大厅申请填写清税申报表，再去分局核实签字最后再回到大厅注销，现在大厅工作人员辅导我在手机上就完成了一般注销业务的提交，并且手机上可以实时看见业务办理流程和反馈结果，省去了来回跑腿的麻烦，业务办理过程透明且高效。”临沂市挚喜建材有限公司办税人员贾旭东欣喜地说道。“不仅是注销业务，越来越多的业务都能在手机利用‘沂码办’进行提交，业务通过‘e体化双网格联动’机制在大厅、分局和税源管理单位之间进行流转，实现了业务办理从‘最多跑一次’到‘一次都不跑’的转变！”办税服务厅工作人员介绍道。

　　提升诉求响应，让惠企利民的春风常吹常暖

　　罗庄区税务局始终坚持问题导向，聚焦涉税费高频热点诉求，健全诉求响应机制，坚持急难愁盼“全回应”，畅通税企沟通“中梗阻”，让纳税人缴费人感受到“春风”之暖。

　　罗庄区税务局结合“税助发展向新而进”税宣主题，有针对性地开展税收宣传和辅导活动，打通税费服务“最后一公里”。通过开展“沂办税大讲堂”，聚焦纳税人税费政策需求及12366咨询热点，制定培训“菜单”，供纳税人缴费人“点菜”，同时借助征纳互动平台直播、制作政策长图和宣传手册等方式，进一步扩大培训的辐射范围，提升服务质效。走进企业、产业园区为纳税人缴费人送去“小型微利企业所得税优惠政策、重点群体创业就业税费优惠政策、企业所得税汇算清缴提醒、个人所得税专项附加扣除辅导等优惠政策。“感谢税务人员上门辅导个人所得税相关政策，手把手教我们的工作人员操作，在手机上下载个人所得税APP，登录后就可以直接办理个人所得税汇算清缴了，简单又方便。”临沂科凯医疗器械有限公司的财务人员对税务人员的辅导赞不绝口。

　　罗庄区税务局持续聚焦推进税收发展改革所向，以更实在的行动、更扎实的举措，把以纳税人缴费人为中心的理念转化为为民服务的生动实践，让便民办税的春风常吹常新，与纳税人缴费人共赴这场“春之约”。（通讯员 力传慧 朱晓慧）