初审编辑:韦辉
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大众网临沂9月5日讯(记者 邓梦娇 通讯员 魏善勇)9月5日,蒙阴交警大队车管所服务大厅开始推行“礼仪服务”,服务窗口温馨的一整套“礼仪服务”的小举措,做活了警民和谐的大文章,让办事群众既感受到了“放管服”改革的便利,又深切感受了礼仪服务的温馨、温情、温暖。
蒙阴交警大队车管所,在前期进行系统的“礼仪服务”学习培训,熟练掌握“礼仪服务”的要点后,于5日开始在服务大厅推行“礼仪服务”。车管所服务人员在门口设立身披绶带的工作人员,对进入服务大厅的群众实行“迎宾服务”,“欢迎您的光临”一句亲切的欢迎词,一个标准的手势动作,让办事群众一进门就能感受到明显的变化。在迎宾人员的引导下,办事群众在触摸大屏上领到办理业务的号码后,在大厅等候处稍事休息。群众在听到叫号声音后,到相应窗口办理业务。
据悉,蒙阴交警大队车管所,将实行《礼仪服务星级考核》,将星级考核的结果作为民警评功授奖的依据,充分调动民警开展“礼仪服务”的热情。
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