大众网·海报新闻记者 邓梦娇 通讯员 魏善勇 临沂报道

　　10月14日，临沂市公安局交警支队蒙阴大队副大队长邱东宁，肇事处理中队中队长公维忠，来到蒙阴县大洼村，与该村事故当事人马某促漆交谈，现场征求村民对肇事处理工作的意见和建议，并详细询问马某一家的生活情况等。这是蒙阴交警开展“热点”岗位“回访”群众活动场面，是该大队密切警民关系，改进交警工作的措施。

　　交通管理、车辆管理、肇事处理，是交警的三大业务窗口，具有广泛接触群众的特点。队伍强弱、工作好坏、服务优劣，如上业务窗口的服务对象最有发言权。为查找队伍、业务、服务中存在问题，有针对性的改进和加强交警工作，蒙阴交警大队大队长长孙克海带领班子成员，在组织内部自查的同时，决定走出去，到广大人民群众中去，到服务对象中去进行面对面、心贴心回访，广泛倾听群众意见，使交警各项业务工作适应形势发展，满足时代要求，顺应群众期盼。

　　截止10月14日，这个大队共征求社会意见68条，经过归纳分类整理成15个方面的问题。大队将这些问题分门别类反馈到交通管理、车辆管理、肇事处理单位，结合个人自查、集体互查出的问题，组织民警讨论，要求人人谈认识、挖根源、论危害、表态度，在深刻剖析的基础上制定整改措施，集中整改。同时，这个大队结合业务工作实际，将分别制定《蒙阴大队交通管理工作规范化建设考评办法》，《蒙阴大队车辆管理工作规范化建设考评办法》，《肇事处理工作规范化建设考评奖惩办法》，强化检查考核，严格规范民警执法和服务，使交警工作开创新的局面。

　　回访活动的开展，既贴近了民警与群众的距离，了解了群众的真正呼声，在民警与群众之间架起了理解的桥梁，受到社会各界的广泛称赞和群众的热烈欢迎。